Cómo el servicio me funcionaba muy mal llame para reclamar (por milésima vez) y como quería darme de baja, me ofrecieron dos meses gratis. Paso un mes y medio y vi que me seguían cobrando. Llame para reclamar y el empleado me dijo que le figuraba mi beneficio pero que hubo un problema de facturación por lo q recomendaba no pagar la factura. Pasó otro mes y seguían.cobrando, tenía deuda (me mandaban mensajes de texto y mensajes al contestador) por lo que llame de nuevo. Me dijeron que jamás tuve ese beneficio, que jamás me lo ofrecieron, etc etc.. Como que yo había inventado todo. Esto fue el 2/02, pedí la baja de arnet, me dijeron q se hacía efectiva el 9/02. Hoy me.cortaron no solo arnet, sino la línea de teléfono. Llame y dicen que yo pedí la baja de ambos productos el 2/2, cuando le dije que jamás ocurrió, que me.muestren la grabación donde supuestamente lo pedía me dijeron que ya nada podían hacer, como seguí reclamando quedó en llamarme un supervisor. Cómo era obvio, jamás llamaron. Jamás resolvieron, por lo que ahora tampoco tengo línea de teléfono la cual uso para trabajar!!
Cómo el servicio me funcionaba muy mal llame para reclamar (por milésima vez) y como quería darme de baja, me ofrecieron dos meses gratis. Paso un mes y medio y vi que me seguían cobrando. Llame para reclamar y el empleado me dijo que le figuraba mi beneficio pero que hubo un problema de facturación por lo q recomendaba no pagar la factura. Pasó otro mes y seguían.cobrando, tenía deuda (me mandaban mensajes de texto y mensajes al contestador) por lo que llame de nuevo. Me dijeron que jamás tuve ese beneficio, que jamás me lo ofrecieron, etc etc.. Como que yo había inventado todo. Esto fue el 2/02, pedí la baja de arnet, me dijeron q se hacía efectiva el 9/02. Hoy me.cortaron no solo arnet, sino la línea de teléfono. Llame y dicen que yo pedí la baja de ambos productos el 2/2, cuando le dije que jamás ocurrió, que me.muestren la grabación donde supuestamente lo pedía me dijeron que ya nada podían hacer, como seguí reclamando quedó en llamarme un supervisor. Cómo era obvio, jamás llamaron. Jamás resolvieron, por lo que ahora tampoco tengo línea de teléfono la cual uso para trabajar!!
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