Pedí la baja del servicio porque no me lo estaban brindando, y sólo me tomaron una "intención de baja" con un nº de gestión 1-8aumhujz. Me dijeron que la baja definitiva estaría impactando en el día 23/02, pero hasta la fecha el servicio sigue activo y tampoco me dieron ninguna constancia de que efectivamente se haya suspendido. No quiero que me sigan cobrando internet si ya lo cancelé.
Pedí la baja del servicio porque no me lo estaban brindando, y sólo me tomaron una "intención de baja" con un nº de gestión 1-8aumhujz. Me dijeron que la baja definitiva estaría impactando en el día 23/02, pero hasta la fecha el servicio sigue activo y tampoco me dieron ninguna constancia de que efectivamente se haya suspendido. No quiero que me sigan cobrando internet si ya lo cancelé.
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Después de no recibir respuesta por parte de la empresa, elevé el reclamo en http://www.quenosecorte.gob.ar/reclamos y realicé una carta de intimación que llevé personalmente a las oficinas de Telecom. Gracias a ello, obtuve la baja del servicio y notas de crédito para resarcir la falta de internet + la multa correspondiente. Recomiendo al que esté pasando por esto, que no pierda el tiempo. La CNC se ocupa!
05 de Abril a las 16:22 hs.