Servicio de arnet "cortado" hoy por la mañana como es de costumbre al menos 1 vez al mes en el mejor de los casos. Me dispongo a hacer el reclamos via telefono al [números] [números] [números], a eso de las 14 hs., me atiende una persona del sexo femenino, muy amable por cierto, hacemos todas las pruebas del sistema (pruebas de rigor para ver si ellos pueden enlazar el moden y solucionar el problema. La llamada dura 23 minutos, y la operadora me informa que va a tener que asistir un tecnico a mi domicilio, por lo tanto me pide unos segundos para ver el turno disponible, ....me dice que el turno disponible es para el 10 de mayo, o sea dentro de 1 mes. Por supuesto que esta amable persona (que me atiende) me dice que ella cree que es un error, pero que voy a tener que volver a llamar nuevamente mas tarde para ver si me pueden dar otra fecha.
creo que la persona que me atedio, solo hace su trabajo y muy bien por cierto, muy amable, tratando de llevar adelante un reclamo, pero la empresa realmente deja muuucho que desear desde el costo que tiene su tarifa mensual, vs la cantidad de fallas que existen mensualmente. Al dia de la fecha en menos de 5 meses tengo 10 numeros de reclamos agendados. Y pago en termino
Servicio de arnet "cortado" hoy por la mañana como es de costumbre al menos 1 vez al mes en el mejor de los casos. Me dispongo a hacer el reclamos via telefono al [números] [números] [números], a eso de las 14 hs., me atiende una persona del sexo femenino, muy amable por cierto, hacemos todas las pruebas del sistema (pruebas de rigor para ver si ellos pueden enlazar el moden y solucionar el problema. La llamada dura 23 minutos, y la operadora me informa que va a tener que asistir un tecnico a mi domicilio, por lo tanto me pide unos segundos para ver el turno disponible, ....me dice que el turno disponible es para el 10 de mayo, o sea dentro de 1 mes. Por supuesto que esta amable persona (que me atiende) me dice que ella cree que es un error, pero que voy a tener que volver a llamar nuevamente mas tarde para ver si me pueden dar otra fecha.
creo que la persona que me atedio, solo hace su trabajo y muy bien por cierto, muy amable, tratando de llevar adelante un reclamo, pero la empresa realmente deja muuucho que desear desde el costo que tiene su tarifa mensual, vs la cantidad de fallas que existen mensualmente. Al dia de la fecha en menos de 5 meses tengo 10 numeros de reclamos agendados. Y pago en termino
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Luego de hacer varias llamadas por telefono, y facebook, y reclamar el derecho un mantemiento de la linea, ....vino un tecnico y soluciono el problema.
16 de Abril a las 8:44 hs.Me solucionaron el invonveniente pero a las 72 hs de nuevo me quedé sin internet. Hace 4 dias que no dan señales de reparar
20 de Abril a las 12:50 hs.Me volvi a quedar sin internet en solo 72 hs. Hace 4 dias que estoy sin servicio y ya me estan apurando a que pague la factura
20 de Abril a las 12:54 hs.Un desastre el servicio
20 de Abril a las 12:54 hs.