Arcor

Producto equivocado, falta de respuesta y resolución

El 3 de noviembre de [números] compré una almohada orthosleep, de la cual ya estoy pagando la segunda cuota de tres. El 10 de noviembre me enviaron una almohada completamente distinta, a lo cual me contacté con el wpp que está en su página. Recién el 20 de nov me enviaron las indicaciones para la devolución de la almohada para poder cambiarla por la correcta. Ese mismo día lo envié pero no me han vuelto a contactar. Al día de hoy no tengo la almohada y ellos tienen mi dinero.

El 3 de noviembre de [números] compré una almohada orthosleep, de la cual ya estoy pagando la segunda cuota de tres. El 10 de noviembre me enviaron una almohada completamente distinta, a lo cual me contacté con el wpp que está en su página. Recién el 20 de nov me enviaron las indicaciones para la devolución de la almohada para poder cambiarla por la correcta. Ese mismo día lo envié pero no me han vuelto a contactar. Al día de hoy no tengo la almohada y ellos tienen mi dinero.

Muriel M 

me paso lo mismo solo q nunca me enviaron para devolver la qme enviaron... es una ****** y nadie te ayuda a solucionarlo o denunciarlo para que no puedan seguir vendiendo

09 de Diciembre a las 16:10 hs.
Cristian B  solución recibida: 

Hice un reclamo a través de Tienda Nube, que es la plataforma que le da servicio a la tienda. Funcionaron como mediadores y finalmente solicité la devolución del dinero, lo cual ya hicieron

10 de Diciembre a las 20:26 hs.

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