El 31-10-22 hice un pedido a través de la pagina. No me lo enviaron según dijeron porque no lo habían registrado; que habría tenido algún fallo la página. Lo llamativo es que me lo cobraron. Desde esa fecha estoy intentando recuperar el dinero. Aunque se ponen en contacto conmigo y me piden detalles y comprobantes, no me reembolsaron el dinero ni me envían el pedido.
El 31-10-22 hice un pedido a través de la pagina. No me lo enviaron según dijeron porque no lo habían registrado; que habría tenido algún fallo la página. Lo llamativo es que me lo cobraron. Desde esa fecha estoy intentando recuperar el dinero. Aunque se ponen en contacto conmigo y me piden detalles y comprobantes, no me reembolsaron el dinero ni me envían el pedido.
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Hacen una "puesta en escena" de atención al cliente, te dicen cosas contradictorias: por teléfono una cosa, por mail otra...., pero no solucionan el justo reclamo: me cobraron un pedido que nunca mandaron. Tienen todas las evidencias del caso.
01 de Febrero a las 9:38 hs.ResponderArcor no responde. Mandé por mail, a través de Formulario de atención al cliente y por wa el comprobante de cobro en Tarjeta de crédito por un pedido que nunca me mandaron. Ante la evidencia no responden: es una estafa de la empresa a través de su página web.
15 de Febrero a las 16:48 hs.Responder