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Cambio de método de pago y multa por cancelación

El día de hoy 11 de marzo realicé un pedido a qbano ingrese mi tarjeta de crédito para cancelar cuando llega el <a href="/rappi">Rappi</a> me dice que está en efectivo, justamente el pago lo hice con tarjeta porq no tenía efectivo, intente hacer el cambio de método de pago y no pude, algo que me parece inaudito que no tenga habilitada esa opción de realizar el cambio, tuve que cancelar el pedido y luego me doy cuenta que me multan por el mismo monto de la cancelación y si no lo hago no me permite hacer más pedido. Indignante que se me haya cambiado el método de pago sin autorización que no me permitan cambiar y ahora que me cobren multa.