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Compra en temu a uy sin recibir ni actualización

Hay una compra realizada 07/jun en temu en nombre de e.gomez para uy. Que aún no llegó y no logramos actualización de dónde se encuentra el paquete.. Desde hace como 2semanas aparece como que ya ha llegado al aeropuerto y está retenido en aduana, y se vuelve actualizar con distinta fecha en el mismo lugar. Necesitamos saber por qué está retenido y qué día estarán entregando. Que se comunique la empresa responsable del transporte o quien corresponda.