Quiero justicia , no me niego a pagar octubre. lo demas es estafa

Contrate el servicio para mi domicilio en noviembre [números] con numero de cliente otorgado por ellos [números], desde el primer día de instalación el técnico me comunico que debía informar a la empresa que la caja principal del edificio estaba en muy malas condiciones por eso yo quede con un servicio deficiente tanto en cable como internet , aclaro que pagaba el mejor pacjk como ello lo llaman .después de aburrirme de reclamar al sector técnico por el servicio deficiente , pedir que cambiaran la caja del edificio y de reclamar cada vez que me cortaban el servicio porque jamás enviaron a mi domicilio la factura , eso que me cobraban 18 $ la emisión , generando esto gasto de reconexión cada mes . Cansada de esto en el mes de septiembre de [números], me comunique telefónicamente con ellos después de esperar en línea por mas de 45 minutos y solicite la baja del mismo. Me comunica quien me atendió que no podía tomar la baja porque estaba para pagar la factura de septiembre y ya en emisión la de octubre [números]" la factura nunca llego pero pague un parcial en Pago Facil con numero de cliente" esto pie a no darme un numero de registro de mi solicitud de baja , solo te dan un numero de sugerencia o consulta. Como mas les guste llamarlo.le plantee a quien me atendió que yo pagaba la factura y que dieran de baja el servicio y pasaran por mi domicilio a retirar los decodificadores ,recuerdo fue en septiembre [números] porque desde el 20 de septiembre cuento con otro servicio de cable e internet obviamente. En el mes de mayo de [números], se comunicaron por primera vez conmigo por los decodificadores , pregunte por la diferencia de factura y desconocían del tema porque " son otro sector".retiraron los decos y nunca enviaron que debía pagar.cansada de esperar hoy 05-07-17, llame y otra vez espere en linea escuchando musiquita por 40 minutos y una señorita me dice que debo pagar octubre- noviembre -diciembre [números] y que la baja la dieron cuando retiraron los decos según ellos por falta de pago .