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Reclamo a Rapipago

Reclamo sobre falta de respuesta débito mal efectuado por rapipago

[Solucionado]

Mas abajo, reproduzco un e-mail enviado a rapigestion@rapipago.com.ar, el dia 02/04/[números], en relación al mi reclamo con numero de gestión [números]. hasta el momento, no he recibido ningún tipo de respuesta. Me he intentado comunicar al teléfono de rapipago :[números]-[números]-[números] (el cual no es gratis) opción 1, sin que me hayan atendido.
pregunto: ¿alguien me podría decir cual es la autoridad de aplicación (teléfono, dirección, e-mail) que controla a rapipago?. Mi email es juanadrian58@hotmail.com. Muchas gracias.

quien suscribe, juan adrián laporte, dni: [números], se dirige a ustedes para dar cumplimiento a lo conversado por teléfono con la señorita marcela, en el día de la fecha.

adjunto en la presente, imagen de consulta a mi home banking Banco Nación donde se puede apreciar claramente que el día 01/04/[números], se efectuaron dos (2) sustracciones de mi cuenta en forma consecutivas por el monto de $[números],67.

ambas operaciones fueron realizadas en el puesto:[números], el día 01/04/[números], habiéndose pagada 2 facturas de Ecogas una de edemsa , una de Telefónica De Argentina (adjunto fotos de los 5 tickets realizado en rapipago)

la primera de ellas, se realizado a las 12:27:20 (adjunto foto del ticket) donde se indica que no se pudo realizar la operación por motivo:18.

la segunda, se realizó a las 12:27:56 (adjunto foto del ticket) donde se indica que la operación se realizó correctamente.

solicito (tal cual se planteó por teléfono el 01/04/[números] por personal del puesto [números], dándose inicio a la gestión de referencia) que se deposite a la mayor brevedad en mi cuenta, la suma de $ [números],67, correspondiente a una deducción realizada en forma incorrecta.

atte.

ing. Juan adrián laporte

pd

necesito que se me haga llegar, por este medio, un acuse de recibo de este e-mail

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Comentarios

  • Juan A

     

    Despues de 13 dias de haber cometido un descuento mal hecho, rapipago no se ha comunicado conmigo

    14 de Abril a las 7:48 hs.

  • Juan A

     

    solución recibida:

     

    Realmente vale la pena efectuar un reclamo por esta pagina. Muchas gracias

    20 de Abril a las 12:31 hs.

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