Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Compré pasajes de micro ida y vuelta a venado tuerto a nombre de mi hija, con dni, todo claro, y lo enviaron a nombre mío! no hay teléfono para reclamar! y encima cobran un adicional! pierdo un montón de tiempo!
Publicado 21 de Marzo
Compre 2 pasajes ida y vuelta rosario san salvador de jujuy para una sola persona.transporte balut.la ida la tuve que anular y compre otro boleto para el dia siguiente.es decir que compre tres pasajes y anule uno.pague en enero los dos pasajes que use pero en febrero me llegua el pasaje anulado has…
Solucionado 13 de Marzo
Solicito la devolución o anulación del pasaje butaca 3 y 4 de las 16.30 hs de córdoba a mina clavero del día 11/03/[números], dado que no fui yo (titular de la tarjeta) quien realizó la compra. Son dos pasajes: uno a nombre mio florencia díaz lacava @-[números] y otro a nombre de gracia carolina so…
Publicado 10 de Marzo
Hola yo quería saber como tengo que hacer para devolver 4 pasajes a monte hermoso por que las personas que iban a ir tuvieron un inconveniente y no pueden viajar.quería devolver los pasajes y que me re integren. Por que los pague con tarjeta de crédito. Desde ya muchas gracias. nota.en total compr…
Publicado 23 de Febrero
El día 6 de febrero compré dos pasajes de ida y vuelta retiro/villa gesell, la empresa rapido argentino. se suponía que el micro salía de retiro el sábado 11 a las 2:00 de la mañana. No sólo no salió ningún micro, sino que además no hubo nadie en ninguna oficina que respondiera y dijera qué es l…
Publicado 17 de Febrero
Compramos pasaje,ida y vuelta a bs.as.teníamo turno con fecha y hora.cuando vamos a viajar,el rapido está de paro.no pudimos viajar.que no hay información por el paro.q hay q esperar en plataforma10,72 hs para una respuesta.que todavía estamos esperando.q no devuelven el dinero. la vuelta hubiese …
Publicado 16 de Febrero
Compre mi pasaje anoche y no puedo obtenerlo todavia, el servicio de atencion al cliente me corta y tengo que viajar en unas horas, exijo que me dan el boleto o el dinero ya!
Publicado 07 de Febrero
Compramos através de la web de plataforma 10 dos pasajes de santa teresita a cordoba. Una vez que cargue todos los datos de la tarjeta, me salto un cartel de que la compra no pudo realizarse. Con lo cual decidimos comprarlos por ventanilla. Y ahora vemos en el resumen de cuenta el débito de esta "n…
Publicado 03 de Febrero
Compre dos pasajes en omnibus con tarjeta de credito. Me figuro a los pocos segundos como pago erroneo y al mail me llego la informacion de transaccion aprobada, por lo que entiendo que se me debito de la tarjeta de credito. Exijo el reembolso.
Publicado 03 de Febrero
Hola buen dia:compre unos pasajes. Al confirmarlos me di cta q me arrojo otro dia de viaje procedi a realizar la devolucion .necesitaria q me realizen la anulacion ya que la tarjeta de credito me los esta cobrando y yo no los use .por favor me podrian ayudar?hice el reclamo en consultas .plataforma…
Publicado 24 de Enero