Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Tenía un pasaje para el lunes a las 12 de la noche con la empresa <a href="/mercobus">Mercobus</a> y cuando llegué a retiro estaban de paro. Nunca nadie me avisó y tuve que comprar otro pasaje en otra empresa. Ahora tengo un pasaje para el sábado a la noche y debería comprar otro porque hasta lo qu…
Publicado 18 de Mayo
Realice compra de pasajes para el 22 de mayo. Me cobraron en ambas tarjetas necesito anular el pago de alguna ya q decia fondos insufucientew pero fue cobrada en ambas tarjetas
Publicado 11 de Mayo
La empresa plataforma 10 me vendió pasajes de una empresa que estaba de paro. compre pasajes (4) el 26/5 para viajar el 29/5. Ese día llego a la terminal espero 2hs... Y el micro no llega. Me entero que hace 1 semana la empresa <a href="/alvarez-hermanos">Alvarez Hermanos</a> estaba de paro. Com…
Publicado 08 de Mayo
El dia 23/5 compre 4 pasajes por plataforma 10. Empresa <a href="/alvarez-hermanos">Alvarez Hermanos</a> El día de viaje 28/5 llego a la terminal espere 2 horas y el micro nunca vino. La empresa no se hace cargo.
Publicado 08 de Mayo
Me cobraron dos pasaje en vez de uno
Solucionado 27 de Abril
Buenas tardes, el día 5 de abril de este año intente hacer la compra de un pasaje por plataforma 10, por internet, a bahía blanca y me dio que la tarjeta salia rechaza. Con lo cual decidí hacer el viaje en auto. ahora me fijo en el resumen de la tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> del <a …
Publicado 18 de Abril
Preciso devolucion de pasaje ya que el mismo no sera utilizado
Publicado 16 de Abril
Buenas tardes ya eh mandado mail y no me contestan.saque pasaje pero nunca pude ver el boleto pensé que era mi cel,entonces me dirijo a una compu y tampoco pude me dirijo a la boletería de retiro y le expliqué el inconveniente,y es como que me mandaron incompleto el archivo.entonces no podía verlo,…
Publicado 12 de Abril
Compre un pasaje para pinamar para el dia 12 de abril de [números], me llegó un mail con la confirmacion de la compra pero no me enviaron el pasaje y al entrar en mis compras tampoco figura. No tienen un telefono para reclamar y no tengo mi pasaje. Reclame y no contestaron
Publicado 06 de Abril
Quería comprar un pasaje y me apareció pago rechazado, lo intente 3 veces y nunca me arrojo la información del pasaje, ahora tengo 3 cargos en mi tarjeta, ya subi mi caso explicado en plataforma 10 no tengo respuesta.
Publicado 05 de Abril