El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Buenos Aires
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Itapua (Paraguay)
Cordillera (Paraguay)
Capiata (Paraguay)
Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
Entrar a la sección “Mis compras”
Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
En varias oportunidades he solicitado reintegro, una vez xq no paso el colectivo y otra vez porque tuve que anular mi pasaje por problemas personales, wn ambas ocasiones me enviaron que la devolución se realizará a la tarjeta con la que realizaba el pago. Después de el tiempo para el reintegro hago…
Compré 4 pasajes para ir a santa teresita y 4 pasajes para volver a bs.as en la tarjeta me cobraron doble 8 pasajes para ir y 8 pasajes para volver nunca me llegó el mail de los pasajes dobles ! pero en la tarjeta me saltan dos códigos diferentes dónde me cobran dos veces el mismo saldo por los pas…
Saque un pasaje para brasil, florianopolis con la empresa jbl para viajar el 16 de enero a las 12:35. A las 13 horas el micro todavia no habia llegado porque en teoria estaba retrasado. A las 14 hs aproximadamente nos dijeron que se habia averiado y terminamos saliendo casi a las 16 hs en un micro …
Compré 3 pasajes a través de plataforma 10 con la empresa Alba del sur para lunes 29/01 con salida de Wilde a las 16:15.El tema que el micro paso por Wilde una hora antes ,15:10 y perdí los pasajes.Quiero que me devuelvan el dinero.Pude comunicarme con Alba del sur ese día después de varios intent…
Necesito devolver un pasaje ya que por el auto completado web el pasaje se emitió con el numbre de mi suegro pero con el dni mío y no lo dejaron viajar
Buenos días. Mi reclamo es que aún no me hicieron el reembolso a mi cuenta, por el cambio de pasajes. Supuestamente me lo iban a devolver dentro de los 30 días..los cuales ya pasaron y aún no tengo respuesta. Agradecería que me indicaran como seguir. Elizabeth.
Buenas noches, compré en plataforma10 un pasaje de san juan a vicuña mackenna córdoba para el 31 de enero, pero debo viajar antes de esa fecha por razones de fuerza mayor. Cómo hago, es decir cuál es el procedimiento para cambiar de fecha al pasaje ? muchas gracias !
Hola, ayer devolví un pasaje por plataforma 10, y no me lo han reembolsado en mi cuenta aun. Lo pague con la tarjeta en efectivo pero no veo reflejado aún ningún dinero. Mandé mail y no me respondieron
Buenas noches. El día 28/12 compré un pasaje con destino a encarnación de la empresa "río paraguay". En el listado de los últimos pasajes comprados en plataforma 10 aparece dicho pasaje pero en el banco me figura como que se realizó el pago en duplicado.
Compre dos pasajes para viajar desde la terminal de cordoba capital hasta el talar de pacheco , el día 24 de diciembre de 2023 y nunca me llagaron, es por eso q no pude viajar y solicito me reintegren el dinero, lo pague con tarjeta de crédito visa, y ya aparece en mis gastos, pero yo no recibí los…
Pague a través de la página plataforma 10, 2 pasajes de micro en el cual figuraba una promoción de voucher pagando con mercado crédito, y no me dieron el voucher.. Sac@plataforma10.com
Me aparece cancelado un pasaje que no cancele de liniers a mar del plata para el 8 de enero del 2024. Y no me mandan los tickets ni de ida ni de vuelta
Quise comprar un pasaje de merlo (s.l.) a san luis, a través de la app de plataforma 10 y no podía. Lo intenté unas 3 veces y siempre me daba error al final de la operación. viajé por otros medios, y a la semana aparece en mi resumen bancario el descuento del pasaje, del cual nunca me confirmaron …
Quería devolver mi pasaje como a 5 horas antes de viajar pero perdí mi tiempo intentando la "devolución online desde la página", y en el correo me dieron tantas vueltas y fueron lentos al contestar que al final no me quisieron hacer la devolución cuando en realidad yo con anticipación estaba intent…