Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Hola yo saqué pasaje de córdoba a rio cuarto el codigo qr del boleto no funcionó y tuve que pagar el pasaje de nuevo en efectivo y ya comunique al sitio web para devolver el pasaje pero no me reintegran la plata nesecito que me devuelvan el dinero de mi pasaje por qué lo estoy pagando dos veces
Publicado 30 de Marzo
Realice la compra de un pasaje para el día 19/02/[números] por plataforma10, el día de salida hubo un paro de micros y no salió. Hasta el día de hoy estoy reclamando la devolución del dinero y no me dan una respuesta de cuando van a realizar el reintegro.
Solucionado 10 de Abril
Me llegó un mail diciendome que me habían devuelto el dinero de un pasaje que saqué mal (deberían dejar cambiarlo, como cualquier página normal, pero supongo que les conviene más cobrar la penalización) por $68.[números]. Boleto [números]. Ya pasaron 10 días hábiles y nada.
Publicado 24 de Febrero
El sábado 21/02/26 realicé una compra de dos pasajes de neuquén a bariloche por la página de plataforma 10. Después de realizar el pago me apareció el mensaje de que se había debitado el pago pero que había ocurrido un error con la reserva de los pasajes, no realizándose la misma, por lo cual (me i…
Publicado 24 de Febrero
El 31 de octubre hice la compra de 4 pasajes dos de ida a mar del plata para el sábado 21 de febrero y dos de vuelta para el 28 de febrero. Los de ida me dijeron en la empresa plusmar que no hay pasaje con el número de dni que proporcione. Los de vuelta no tuve problema. Mandé un mail y la primera …
Publicado 17 de Febrero
Buenos dias me han dicho que use mal la contraseña que debia actualizarla y probe 3 veces no pude ingresar y ahora estoy bloqueado no puedo hacer recargas y voy a perder ventas y clientes asi en el turno por favor algo pueden hacer para resolverlo?
Publicado 08 de Febrero
Realizo una denuncia contra plataforma 10 por incumplimiento en la venta del servicio y falta total de respuesta ante mis reclamos. El servicio involucrado fue prestado por la empresa de transporte <a href="/plusmar">Plusmar</a> pero la comercialización y la información brindada estuvieron a cargo…
Publicado 07 de Enero
El día 9/12/[números] compre un pasaje neuquen mendoza a las 6.30 pero me equivoque de horario y cuando me di cuenta hice la devolución. Plataforma 10 me dice que la devolución fue exitosa y el importe es de [números]$ pero en el resumen de la tarjeta mastercard no aparece la devolucion
Solucionado 13 de Enero
Compre un pasaje debitaron y nunca me llego
Publicado 18 de Diciembre
Buen día, saque pasaje a buenos aires , no se emitió el mismo y me cobraron igual. Estoy reclamando y no me solucionan . Gracais
Publicado 06 de Diciembre
Mi experiencia fue la siguiente, el vendedor me dijo q entregando un capital q yo tenia podia retiar un auto, el resto financiado, de hecho me mostraron cuales, al momento de pagar eso nunca paso, cambiaron lo que me dijo el vendedor (q encima desaparecio) no me devolvieron la plata, y me tuve q co…
Solucionado 30 de Setiembre
Realice compra de pasajes en plataforma 10 por medio de la tarjeta cencopay y no me reintegraron el 30% promocionado
Publicado 18 de Setiembre
Quise hacer la compra del pasaje y me se me tildó la página. Evidentemente no se había realizado la compra asi que tuve que ir a retiro a hacer la compra personalmente del pasaje . Ahora tengo dos pasajes !! es para cancelar el pasaje de plataforma 10
Publicado 18 de Setiembre
Estaría bueno que cuando uno compra un pasaje allá una opción de modificar algún dato dentro del mismo, ya que yo, compre un pasaje para mi hija, me equivoque al ingresar el documento de ella(puse el mio) y no me dieron opción a nada, solo a devolverlo. Eso implicó que yo además de devolverlo pierd…
Publicado 06 de Setiembre
Es una vergüenza, me vendieron un servicio de belén a san fernando de catamarca 18 hs día 5/6 que no existe en ese horario. Tuve q esperar en la terminal de belén 8 hs en el frío q salga el micro siguiente. actualicen horarios, sino no trabajen con pasajes on line. perdí mi noche de alojamiento e…
Solucionado 14 de Agosto
Compre pasaje, lo pague vía modo, no recibí el pasaje. realicé los reclamos pertinentes con sus correspondientes comprobantes de pago y sin respuesta de la "¿empresa?". No solo eso, sino que el asiento qué compre y aboné lo tienen nuevamente para la venta como libre. sin respuesta por parte de l…
Solucionado 10 de Mayo
El día 11 de marzo adquirí un pasaje san bernardo bs as pague con modo. En la aplicación todo resultó exitoso pero el pasaje no aparece .además habían pagado por atención preferencial un costo extra . El reclamo es de ayer 18 horas viajaría en 4 horas y no tengo respuesta y la plata esta cobrada. G…
Solucionado 28 de Marzo
Hice pago de youtube premium pero nunca me reflejó en mi cuenta youtube y en mi banco aparece la transacción está en curso
Publicado 10 de Marzo
Hola ayer saqué pasaje para córdoba a las 12 horas lo cancele y pedi el reembolso me mandaron un mail qué decía devolución exitosa pero a mí no me llegó ningún dinero yo cancele a las 3 de la mañana quisiera saber cuánto demoran en depositarme el dinero
Publicado 10 de Marzo
El 15 de febrero de [números], reservé y pagué dos boletos de autobús de itauguá a foz de iguazú vía platforma 10. Después de pagar con tigomoney, recibí un mensaje diciendo que había ocurrido un error y que la reserva sería cancelada. De hecho, la reserva fue cancelada. No me devolvieron el dinero…
Solucionado 20 de Febrero