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Reclamo a Plataforma 10

No estoy en la nómina de pasajeros para el día que saque boleto

El 31 de octubre hice la compra de 4 pasajes dos de ida a mar del plata para el sábado 21 de febrero y dos de vuelta para el 28 de febrero. Los de ida me dijeron en la empresa plusmar que no hay pasaje con el número de dni que proporcione. Los de vuelta no tuve problema. Mandé un mail y la primera persona que me atendió me dijo que me iba a pasar a otro sector. Esperé que se contacten conmigo pero nadie lo hizo entonces respondí el mail y me respondió una persona diciendo que explique lo que había sucedido y no se comunicaron más. Los pasajes los pagué porque en la tarjeta de crédito me figura la compra

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