Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Me están cobrando hace 3 meses por un servicio que no contrate, ni se de que se trata, no entiendo como consiguieron los datos para acceder. Me sale platafo[números] por $6.[números]..en cada mes... Por favor necesito la devolución y que me den de baja para que no me cobren mas!!
Publicado 13 de Febrero
Intenté sacar pasajes para el tren patagónico por medio de plataforma10, luego de completar todos los datos y seleccionar los asientos ingresé los datos de mi tarjeta de débito y me apareció el siguiente error "ha ocurrido un error y el pago será anulado" los pasajes nunca se emitieron y me han dev…
Publicado 04 de Febrero
No me enviaron el comprabante de la devolucion de pasaje porque lo cambie para otra fecha y no me enviaron la anulacion, ahora me estan cobrando 2 veces el pasaje y es uno solo los llamas les escribis y nadie responde
Solucionado 03 de Febrero
Me figura en el resumen de la tarjeta estas siglas platafo[números] y desconozco de que es el cobro que me están haciendo
Publicado 26 de Enero
Realice una compra a través de plataforma 10. El pago fue realizado y el importe debitado de la cuenta pero nunca enviaron mi pasaje por mail y en su aplicación la compra figura no realizada. me e*****ron , necesito viajar y no tengo mi pasaje. No se hacen cargo del error
Publicado 07 de Enero
Me figura una compra que no hice por un valor de $[números] a nombre de platafo. Desconozco totalmente ese lugar
Solucionado 26 de Enero
Compre ayer a traves de plataforma 10, se me debita el pago y no recibo los boletos envié mail dentro de las horas de atención y no recibí respuesta. No tengo el dinero, no tengo los boletos y los mismo aumentaron en su sitio.
Publicado 23 de Diciembre
Buenas tardes empresa jbl. embarque: 17/12/[números] hora de salida: 12:30 embarque: buenos aires (retiro) destino: são paulo son ahora las 12:02 del 19/12/[números], estoy de viaje, y hablando del exceso de peso de la maleta...prácticamente nadie pesó la maleta...cuanto pesamos mi her…
Publicado 20 de Diciembre
Compré 1 pasaje, aboné el pasaje, me debitaron el dinero y me sale un aviso la operación no fue exitosa , no tengo el pasaje y tampoco me devuelven el dinero!!! hace 1 hora estoy enviando mails a sac@plataforma10.com y nadie responde.
Solucionado 22 de Noviembre
Compre dos pasajes en plataforma 10, no me llegaron y me los cobraron, no me responden los mails ni me devuelven el dinero
Solucionado 31 de Octubre