El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Buenos Aires
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Itapua (Paraguay)
Cordillera (Paraguay)
Capiata (Paraguay)
Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
Entrar a la sección “Mis compras”
Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Adquirí un pasaje en plataforma 10 desde retiro a santiago de chile. Anulé el pasaje a los dos días y mi banco necesita la nota de crédito de plataforma 10 para que me devuelvan el dinero. La compra fue hecha con débito, aún no tengo respuestas de plataforma 10.
Hice uso de...devolución de pasaje con dicha anticipación y el dinero aún no me lo reintegran aplicando multa y todo no tengo respuestas. Por favor y gracias.
Compré el pasaje con número de asiento por plataforma10 con un día de anticipación para que mi hijo viaje y al subir, el colectivo estaba saturado y su asiento ocupado y no se lo dieron y el chófer tampoco hizo nada porque todo era un desastre.estaban todos dónde no correspondían ¿como es posible t…
El día 17 de septiembre , debía salir desde cba a pacheco por la empresa la unión , pasaje wye compre en plataforma 10.
aún no me devolvieron el dinero , me tienen con vuelta
serra adrisna
dni 17159129
Saque los pasajes por la página y después de que me descontarán el dinero de la cuenta la página tuvo un "error" y no me dió los pasajes y tampoco me devolvió el dinero!
Compre pasaje desde la plata a pehuajo, me debitaron el dinero sin confirmar la compra desde su pagina web. No tengo boleto, passaje, ticket, no tengo num de operacion nada. Solo me debitaron eldinero
Hola si compre una ida desde retiro a viedma río negro y nose qué pasó pero me terminaron cobrando 2 veces el mismo pasaje necesito que me devuelvan lo que pague de más !!!
En total compre 4 pasajes, 2 ida de bsas a córdoba, esos dos los cancelé el día 4 de julio lo cual si me lo debolvieron ese día y me llegó el reintrego; el día de ayer, 8 de julio, cancelé los otros dos pasajes, 2 de córdoba a bsas, esos dos últimos pasajes que cancelé son los que nunca me llegaron…
Compre 2 pasajes , me los cobraron y nunca me llegaron a mi correo era de ida y vuelta
hace tiempo que compro por esa plataforma porque es la única que hay y reiteradas veces me responden rápido pero esta ves emvie muchos correos y no respondieron con soluciones y aún no me llega el dinero que …