Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
El día 13 de septiembre compré unos pasajes a córdoba a mina clavero para el 27 de octubre al cual impacto el pago de los pasajes y desde soporte me indicaron que la tarjeta fue cancelada!! al ver a la semana mi resumen de cuentas veo que me descontaron el importe de los pasajes!! y n…
Publicado 27 de Setiembre
Compre 2 pasajes, los cuales me cargaron a nombre de la misma persona, siendo que cargue los datos de las 2 personas. No solo no me responden sino que no me envían los pasajes y no puedo ingresar a la página. de no obtener una solución hoy haré la denuncia en defensa del consumidor.
Solucionado 10 de Setiembre
Compré un pasaje, después hice la devolución y nunca me ingresó el dinero del reembolso
Publicado 06 de Setiembre
Hice la devolución de mi pasaje y no lo veo reflejado en mi cuenta.
Publicado 16 de Julio
Realice la devolcion de los pasajes pagando la multa del reintegro del 90% en vez del 10% pero nunca lo vi acreditado en mi cuenta bancaria
Publicado 05 de Julio
2do problema. Efectuada la opción de "devolver" mi pasaje, habiendo aceptado la multa de 10%, reclamo porque se me indique el plazo para contar por acreditado el reintegro de esta compra en la cuenta de pago. El banco indica no haber recibido ningun aviso de anulación. Espero su respuesta con datos…
Solucionado 17 de Mayo
Tengo una operación anulada por plataforma10 la cual fue descontada de mi saldo. Al momento de reclamar me informan un "error de conexión" y que anularon manualmente la operación. Sin embargo mi saldo sigue perjudicado. Reclamé soluciones que hasta ahora no tuvieron respuesta por parte de plataform…
Publicado 16 de Mayo
Hice una compra con la promoción hot sale, no me confirmaron el pago y me debitaron de mi tarjeta. Hice el reclamo y me indican que me devolvieron el dinero pero al pedirles el comprobante, me envían una captura sin ninguna información y aun no tengo ni el dinero ni los pasajes
Publicado 16 de Mayo
En varias oportunidades he solicitado reintegro, una vez xq no paso el colectivo y otra vez porque tuve que anular mi pasaje por problemas personales, wn ambas ocasiones me enviaron que la devolución se realizará a la tarjeta con la que realizaba el pago. Después de el tiempo para el reintegro hago…
Solucionado 24 de Marzo
Compré 4 pasajes para ir a santa teresita y 4 pasajes para volver a bs.as en la tarjeta me cobraron doble 8 pasajes para ir y 8 pasajes para volver nunca me llegó el mail de los pasajes dobles ! pero en la tarjeta me saltan dos códigos diferentes dónde me cobran dos veces el mismo saldo por los pas…
Solucionado 27 de Febrero