Reclamo a Plataforma 10
Solicito la devolución o anulación del pasaje butaca 3 y 4 de las 16.30 hs de córdoba a mina clavero del día 11/03/[números], dado que no fui yo (titular de la tarjeta) quien realizó la compra. Son dos pasajes: uno a nombre mio florencia díaz lacava @-[números] y otro a nombre de gracia carolina sosa @-[números].
el motivo de la solicitud de la anulación es una compra realizada por una persona que no es titular de la tarjeta, y encima el monto del pasaje es completamente irrisorio y la duración del viaje, teniendo en cuenta que es un viaje de 3 hs aproximadamente, saliendo 16.30 se llegaria 23.30 hs . A lo que ya no sirve el viaje, y lamentablemente coincide con una fecha bastante solicitada en esa zona.
en la página misma dice que con un tiempo de 15min se puede proceder a la anulación lo cual es una mentira, ya que se intento y redirige a la mesa de ayudas donde realizas el descargo y no se obtine respuesta alguna.
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El codigo qr no funcionó y tuve que pagar el viaje de nuevo
Hola yo saqué pasaje de córdoba a rio cuarto el codigo qr del boleto no funcionó y tuve que pagar el pasaje de nuevo en efectivo y ya comunique al sitio web para devolver el pasaje pero no me reintegran la plata nesecito que me devuelvan el dinero de mi pasaje por qué …
[SOLUCIONADO] Reembolso de dinero
Realice la compra de un pasaje para el día 19/02/[números] por plataforma10, el día de salida hubo un paro de micros y no salió. Hasta el día de hoy estoy reclamando la devolución del dinero y no me dan una respuesta de cuando van a realizar el reintegro.
No me reintegraron el pasaje
Me llegó un mail diciendome que me habían devuelto el dinero de un pasaje que saqué mal (deberían dejar cambiarlo, como cualquier página normal, pero supongo que les conviene más cobrar la penalización) por $68.[números]. Boleto [números]. Ya pasaron 10 días hábiles y …
Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
propuso una solución:
Hola Florencia. Te pedimos que nos escribas a consultas.plataforma10.com (sin www) donde podemos verificar tu caso. Muchas gracias. Saludos!
13 de Marzo a las 8:58 hs.
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Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
Buen día! Ya la contactaron para solucionar el inconveniente. Saludos!
13 de Marzo a las 11:15 hs.
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Florencia D
A arreglar con la tarjeta
18 de Abril a las 13:12 hs.
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Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
Hola Florencia. Cualquier consulta te pedimos que nos escribas a consultas.plataforma10.com (sin www) que es la vía oficial de comunicación donde podemos darle seguimiento al caso. Muchas gracias por escribirnos. Saludos!
18 de Abril a las 15:11 hs.
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