Reclamo a Plataforma 10
Compré pasajes de micro ida y vuelta a venado tuerto a nombre de mi hija, con dni, todo claro, y lo enviaron a nombre mío! no hay teléfono para reclamar! y encima cobran un adicional! pierdo un montón de tiempo!
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El codigo qr no funcionó y tuve que pagar el viaje de nuevo
Hola yo saqué pasaje de córdoba a rio cuarto el codigo qr del boleto no funcionó y tuve que pagar el pasaje de nuevo en efectivo y ya comunique al sitio web para devolver el pasaje pero no me reintegran la plata nesecito que me devuelvan el dinero de mi pasaje por qué …
[SOLUCIONADO] Reembolso de dinero
Realice la compra de un pasaje para el día 19/02/[números] por plataforma10, el día de salida hubo un paro de micros y no salió. Hasta el día de hoy estoy reclamando la devolución del dinero y no me dan una respuesta de cuando van a realizar el reintegro.
No me reintegraron el pasaje
Me llegó un mail diciendome que me habían devuelto el dinero de un pasaje que saqué mal (deberían dejar cambiarlo, como cualquier página normal, pero supongo que les conviene más cobrar la penalización) por $68.[números]. Boleto [números]. Ya pasaron 10 días hábiles y …
Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
propuso una solución:
Hola Juan! Nos podes contactar a través de consultas.plataforma10.com (sin www) y un operador tomará el caso. Si ya nos escribiste indicanos el número de consulta para que podamos ver en qué estado se encuentra. Apenas tengamos tus datos los estaremos solucionando. Muchas gracias por escribirnos. Saludos!
21 de Marzo a las 12:22 hs.
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Juan J
Ya les hice 4 reclamos sin respuesta. Por ejemplo #******* y #********
21 de Marzo a las 12:39 hs.
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Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
propuso una solución:
Hola Juan! Tus consultas han sido respondidas. Podés continuar el caso por el sistema de consultas.plataforma10.com para que podamos darle un mejor seguimiento. Estamos a tu disposición. Saludos!
21 de Marzo a las 15:40 hs.
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Juan J
Ya los contacté y no me lo solucionaron.. tendría que devolver el,pasaje , perder dinero y sacar otro nuevo. Irresponsable Plataforma 10
21 de Marzo a las 16:28 hs.
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Juan J
Ya devolví los pasajes. Perdí el 20% (10 por el cargo y 10 por la devolucion). Impresentable.
No compro mas por Plataofrma 10 y voy a sugerirlo a todos mis contactos.
21 de Marzo a las 16:39 hs.
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Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
Juan
Te informamos que no figura en nuestro padrón ningún pasajero asociado ni con el nombre ni con el DNI que usted nos informa. Como ya le hemos indicado anteriormente, el sistema de compra de www.plataforma10.com realiza las operaciones con los datos ingresados manualmente por el usuario (origen, destino, fecha, datos del pasajero, etc). Asimismo, el proceso de compra cuenta con una serie de confirmaciones previas a la registración de la misma. Dichas confirmaciones permiten corroborar la información ingresada y aceptar o denegar la operación para la tranquilad de nuestros clientes. Lamentamos mucho lo que nos dice y quedamos a su disposición.
21 de Marzo a las 16:49 hs.
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Juan J
Yo hice todo lo que correspondía poniendo el nombre y el DNI de mi hija como nombre de pasajero pero salió emitido a nombre mío que soy el titular de la tarjeta. Es un error de Uds que NO LO QUIEREN ACEPTAR. Si fueran HONESTOS me devolverían el dinero de comision y devolución. Lo harán??
21 de Marzo a las 16:53 hs.
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Plataforma 10 Representante de Plataforma 10
Juan por este medio no podemos seguir el caso. Podés reabrir la consulta en consultas.plataforma10.com donde estamos certificados con normas ISO. Siempre trabajamos para garantizar la satisfacción de miles de clientes que nos eligen y lamentamos nuevamente lo que nos decís. Saludos!
21 de Marzo a las 17:13 hs.
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Juan J
Son excusas. Quién me devuelve el dinero, el tiempo y la malasangre?
21 de Marzo a las 17:29 hs.
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Juan J
El pasaje fue emitido a mí no te y no de mi hija. Por error de ellos. Lo tuve que devolver y perder dinero de compra y devolución. Mal servicio
18 de Abril a las 8:32 hs.
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Juan J
No me solucionaron el pasaje mal emitido por ellos ni me devolvieron las comisiones que cobran
24 de Mayo a las 10:39 hs.
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