No se nada de mi paquete
Hola soy pamela pa***cia ***1 código postal gobernador gregores teng encomiendo por ocasa y no se nada del mismo me pueden enviar dond puedo averiguar dond esta mi paquete por favor *** en cel
Publicado 13 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola soy pamela pa***cia ***1 código postal gobernador gregores teng encomiendo por ocasa y no se nada del mismo me pueden enviar dond puedo averiguar dond esta mi paquete por favor *** en cel
Publicado 13 de Junio
Compre unas botas el dia 31/05/[números] y hoy todavia siendo 11/06/22 no recibi nada . Me meto en ocasa y pongo el numero de seguimiento y no sale nada . Donde esta mi pedido ? si es el por mail enviado por prune indicandome que las botas ya estan en camino estos son los pasos de ocasa track…
Solucionado 30 de Junio
Pésima atención al público. El repartidor que pasó por mi casa no pudo ser más prepotente y encima cuando lo enfrentamos negó absolutamente todo
Publicado 11 de Junio
No me llega el pedido y ya hace más de 4 días q tendría q de haber llegado y llamo y no me saben desir por dónde está y cuando lo recibiría .
Solucionado 27 de Junio
No he recibido en mi domicilio un pedido.
Solucionado 11 de Julio
Dia 19/5/[números] oca san martin de los andes recibe el empleado el paquete que era para realizar el envio a las heras provincia de santa cruz lo cual me contesta que si se hacia envio a dicha localidad . Al dia de la fecha hoy 10/[números] y no llego a destino voy hacerle el reclamo al empleado d…
Publicado 10 de Junio
Estoy esperando un pedido, estoy viendo el seguimiento, cuando me avisan que estan por venir espero, y en el momento que me encontraba afuera, veo que ponen que no me encontraba cosa que no es cierto. Quiero mi pedido.!
Publicado 10 de Junio
Hace una semana y media realice una compra en mercadolibre. El vendedor m dice q ya envío el producto a ocasa pero nunca m llego. Quiero saber cuándo llega, q día. Necesito urgente el producto porque es para mí trabajo! por favor una respuesta y si no avisen para cancelar la compra. número de seg…
Publicado 10 de Junio
No fueron en ningún momento a mi domicilio a entregar mi paquete,lo espero desde el día 7/6 y me aparece en el seguimiento que fueron y no me encontraron no es verdad,los comechingones [números] esquina las jarillas barrio paravachasca alta gracia cordoba
Publicado 10 de Junio
El día 30/5 realicé una compra y debía recibirla por OCASA. Tenía como fecha de entrega estimada el día 8/6. El último movimiento que figura al hacer el seguimiento del pedido indica que, el día 2/6 "el envío ha salido del centro de distribución" pero han pasado los días y aún no lo he recibido. Tr…
Solucionado 22 de Junio