Necesito que me llegue mi pedido !!
Pésimo servicio, todavía esperando mi paquete que tendría que haber llegado hace 6 días , no actualizan el seguimiento de envío.
Publicado 15 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Pésimo servicio, todavía esperando mi paquete que tendría que haber llegado hace 6 días , no actualizan el seguimiento de envío.
Publicado 15 de Junio
Compré en puma el día 30/05. Al día siguiente, lo despacharon y quedó en manos de ocasa. Se suponía que en un máximo de 4 días hábiles me debería haber llegado. 1) día lunes 6/06 llamo a ocasa para averiguar qué pasó, me generan un número de reclamo y me dicen que en las siguientes 48 horas me l…
Publicado 15 de Junio
Un envío que debió de llegar entre el 9y 14 de junio del [números] a caleta olivia santa cruz no llega y me dicen de un atraso hasta el 22 de juniocodigo de seguimiento mell [números]. Es urgente
Publicado 15 de Junio
Debo ir a retirar mi reimpresion de licencia de conducir
Publicado 15 de Junio
Pedí un producto la semana pasada tendría q aver llegado el día 8 o 13 y no llego y no tiene movimientos del día viernes 10..... realize el reclamo correspondiente pero me envían a preg a pickit
Publicado 15 de Junio
Hace tres semanas que estoy esperando y nada dice que paso por mi domicilio y es mentira xq yo estuve todo el día esperando necesito una solución porfavor xq yo trabajo y cuando me dicen que viene faltó y no viene me están tomando el pelo
Publicado 15 de Junio
Compre un celular marca samsung el 23 de mayo del corriente año y todavia no tengo novedades del producto, la plata ya me descontaron del mismo
Publicado 15 de Junio
Hola quería decir que mi envío ya está listo y en el seguimiento dice que pasaron por mi domicilio y no me encontraron, eso no es siento por que estuve en mi domicilio esperando y nadie pasó. Tampoco dejaron un aviso de visita y hace días espero mi paqueteria gracias
Solucionado 30 de Junio
Hace 10 días que compré un par de zapatillas topper, las cuales debían llegar el día 09/06/22 y aún estoy esperando, al ingresar el numero de seguimiento figura que tu pedido está en camino, y en otra oportunidad me decía no hay nada para mostrar.
Publicado 14 de Junio
Hoy me dejaron un aviso de visita en la calle maturin [números] piso 1ro dto d a las hs 14,30 pieza nro pst[números], soy sergio enrique vargas. Yo estube en mi casa a esa hora y no tocaron el timbre, solo somos cuatro departamentos a, b ,c y d
Publicado 14 de Junio