Pedido demorado
El pedido no llega, no tengo un sólo número para reclamar, los de <a href="/dexter">Dexter</a> tampoco contestan. Un desastre todo
Publicado 11 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El pedido no llega, no tengo un sólo número para reclamar, los de <a href="/dexter">Dexter</a> tampoco contestan. Un desastre todo
Publicado 11 de Mayo
Falsifican información sobre los pedidos, dicen que pasaron por mi domiciio varias veces y es falso. Hice el seguimiento del pedido desde la página de ocasa, figura como entregado y es mentira, nunca recibí mi paquete.
Publicado 11 de Mayo
Tuve un problema con una transportista de córdoba, me trató mal, se recurrió a mi de mala manera
Publicado 08 de Mayo
Hoy me notifican que van a entregar mi documento pero el repartidor de ocasa no quiere llevarlo a mí domicilio. En mi domicilio deje a mi hermana con su bebe con la constancia, pero de igual manera el repartidor se niega a llevarlo y quiere que yo lo retire en el registro hasta las 2:30, a todo est…
Publicado 07 de Mayo
No me avisaron x ningun medio dia y horario de entrega. Por lo tanto vinieron y yo no estaba y lo necesito para hoy
Publicado 04 de Mayo
Me tienen que entregar 2 tarjetas del banco ciudad. Las 2 veces que visitaron mi domicilio no me encontraba ya que el unico medio por el cual notifican es el mail, el cual no llegué a ver a tiempo porque estaba trabajando. Necesito la tarjeta para poder cobrar mis haberes. Mi consulta es si pueden …
Publicado 30 de Abril
Mi pedido nunca llego a mi domicilio, me digura que se llegaron por mi domicilio pero nunca llegaron, necesito comunicarme para saber el estado de mi pedido
Publicado 30 de Abril
En sistema ocasa figuran 2 visitas al domicilio y solo hay 1 aviso de visitas, llamo y escribo para consultar por donde retirar el dni y no obtengo respuestas. Necesito de manera urgente retirar mi dni por que tengo previsto un viaje al exterior. Mi telefono [números]-[números] mauro garcia.
Publicado 29 de Abril
El día 06/04/[números] inicié el trámite de renovación del dni de mi hija y hasta ahora no me a llegado,pero cuando busco en la página de ocasa con el número de seguimiento dice que fue entregado
Publicado 28 de Abril
No fue entregado en el domicilio el dni y figura q tu entregado me gustaría saber o donde ver la firma del sobre entregado
Publicado 28 de Abril