Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buenas , hice una compra con un domicilio en el que ya no vivo más y no me di cuenta de cambiarlo antes de hacer la compra, quería que me llegue mi compra a mi domicilio actual,. que es en [números] e/41 y 42 ex [números] y [números] frente al campo
Publicado 09 de Junio
La empresa me deposito mi sueldo y crediplat automáticamente me lo débito, sin ningún tipo de explicación, no tenía ni a quien ni como reclamar un diner, quiero que me lo devuelvan por qué nisiquiera de que es crediplat, entonces siento que me e*****ron.
Publicado 09 de Junio
Estoy desde las 9 am esperando mi paquete, a las 11:20 me llegó un correo de que mi dirección era la que seguía, estuve atenta y nada. A las 14:55 me mandar un correo para decir que no me encontraron en el domicilio. nunca me llamaron ni a mi teléfono, ni vi una camioneta con el nombre de la empr…
Publicado 08 de Junio
Tengo un pedido de shein , supuestamente estuvieron en mi casa y no habia nadie. Nunca me llamaron. Necesito recuperarlo , como hago? soy de indio rico (pcia bs as) mailamericas n° mlar[números]ex
Publicado 05 de Junio
Hace algo más de dos semanas que espero llegada de mi tarjeta master card , banco macro que debía llegar via ocasa.
Publicado 04 de Junio
Dijeron que pasaron por segunda vez a mi domicilio para entregar mi dni pero nunca pasaron. No hay ningún certificado de que estuvieron. por favor quiero buscar mi dni en una sucursal de ocasa en la capital de mendoza.
Solucionado 09 de Junio
Buenas tardes, realicé una compra por mercado libre de un teléfono celular el día 22 de mayo y me reprogramaron dos veces la entrega, quiero saber cuando voy a recibir el teléfono en mi domicilio.gracias
Publicado 04 de Junio
Buenas tardes, hoy supuestamente pasaron por mi domicilio a entregarme mi dni, pero nunca me llamaron por celular para poder salir a atenderlos. podrían por favor brindar mi celular a la gente de ocasa ya que no tengo como comunicarme con ellos. mi celular es el [números], así se comunican cu…
Solucionado 09 de Junio
Buenas tardes!! no estoy para recibir mi dni y no quiero que lo devuelvan al remitente. Quiero pasar a buscarlo por ocasa mendoza, necesito saber hasta cuándo podría hacerlo? necesito mi dni y sería muy bueno que se pueda dejar en el lugar de trabajo de las personas, más del 80 % trabaja en los hor…
Publicado 03 de Junio
Tengo un envío pendiente para el día de hoy 03/06/22. El problema es que la dirección de entrega que figura, no es la correcta. Mi dirección es otra. Necesito que se contacten conmigo urgente para no entregarle mi pedido a otra persona!
Publicado 03 de Junio
Compré un par de zapatillas en nike el día 15-5 ocasa me manda un mail que pronto saldrá a distribución. El día 22 recibo un mail que pasará por mi domicilio y nunca llegó
Publicado 27 de Mayo
Indican en el seguimiento que vinieron a mi domicilio dos veces y no encontraron a nadie, en primer lugar trabajo todos los día home office de 9:00 a 18:30 y estoy a metros del ingreso a mi domicilio, nunca se hicieron presentes, lo que implica que tenga que ir en mi horario laboral a realizar el r…
Publicado 26 de Mayo
Realicé dos compras en la página web de adidas con envío a uno de los puntos de retiro que se ofrecen en la página (no pudiendo seleccionar o elegir mi domicilio para la entrega). Recibi un correo de ocasa diciendo que en destino rechazaron la recepción del envío, por lo que volverá al remitente. N…
Publicado 22 de Mayo
Hoy a la mañana pasaron a dejar mi pedido y yo no me encontraba en mi domicilio y llegué unos minutos después, y necesito si o si que hoy pasen de nuevo
Publicado 22 de Mayo
Hice los dni de mis dos hijos la bebé recién nacida y mi nene de 7 años. Nunca me entregaron los dni ni siquiera me visitaron. Uno dice que volvío a renaper y el otro entregaron a cualquier persona! mi bebé tiene hipotiroidismo congenito por lo que necesita su dni para estudios. Es una vergüenza!
Solucionado 21 de Mayo
Num de envío [números] a nombre de mónica alba. En google maps figura mi domicilio en ciudad de córdoba y es en villa carlos paz. Calle bucarest [números] esquina berlín casa en esquina toldos verdes frente a la plaza. En el mapa que les figura a uds me ubicai domicilio a 2 cuadras dei casa!!!! q…
Publicado 19 de Mayo
Investigan en el hogar lo que comen los animales, para ello realizan un cuadro informativo del mismo con imágenes.
Publicado 17 de Mayo
Realicé una compra en la página web de adidas y solicité el envío a uno de los puntos de retiro que se ofrecen en la página. Ocasa se encargó del envío. Ocasa me envió ayer un correo avisándome que en tal sitio de recepción se negaron a recibir mí paquete y que por lo tanto lo enviaban nuevamente a…
Solucionado 20 de Mayo
Quiero enviar 1 encomienda a las violetas y.costanera arroyo de los patos cordoba cp:[números]
Publicado 15 de Mayo
No me trajeron el pedido y dice en el seguimiento que ya fue entregado, mal momento te hacen pasar y mienten,donde esta mi pedido,yo lo quiero
Publicado 15 de Mayo