Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En teoría fueron por mi domicilio, la primera vez me pidieron verificar la dirección porque era incorrecta, envié la ubicación por maps y me marcaron como que no estaba. La segunda vez que no hallaron la dirección. En mi barriga io hay cámaras de seguridad y jamás pasaron por mi domicilio. El envío…
Publicado 17 de Julio
Ocasa dio por entregado mi dni de forma falsa y no lo recibí
Publicado 16 de Julio
El día de ayer tenia que llegarme un pedido. Me hablo el repartidor que estaba cerca, pero nunca llegó. Le consulto después de una hora si iba a pasar por mi domicilio y me dice que hubo un problema y la zona de entrega de mi pedido no era su zona de reparto, que volvía al depósito y hoy salía de v…
Publicado 16 de Julio
Hola buenos días , se contactó un repartidor que espero 3 min , eso tardó el de seguridad en bajar a planta baja , el repartidor le mandó audios por whatsapp y es un villero que parece que 3 min es mucho y se fue , yo necesito mi paquete el día de hoy necesito que alguien se contacte y pase nuevame…
Publicado 16 de Julio
Buenas tardes! por medio del número de envío fargo[números]yq tengo dos paquetes esperando recibir desde el 3/7. el domicilio de entrega es: moreno [números] - 3° a cp b[números] - san martin, prov de buenos aires tel de contacto: [números] adjunto link de google maps: h***s://share.google/…
Publicado 16 de Julio
El dia 14/07/23 me dejaron un envio y me llego incompleto. El repartidor debia dejarme 4 bolsas y solo me entrego una
Publicado 15 de Julio
Perdieron el dni de mí hija. Supuestamente dice el chófer que se lo entrego a una persona que no sabe quién es y solo tomo un apellido dejo el dni de una menor a cualquier persona y solo pidió el apellido. Desde ocasa no se hacen cargo una vergüenza. Nosé como le dan esa responsabilidad a cualquier…
Publicado 15 de Julio
Me pone la aplicación de ocasa que la dirección de mí casa esta mal... Quiero que se me entregue mí pedido
Publicado 15 de Julio
Buen día. Estoy buscando mi paquete enviado por temu que ingresó al pais el 7/07 y dicen haber tenido intentos fallidos. Que está fuera de la zona de reparto o que la dirección es incorrecta, lo cual no puede ser ya que siempre recibo los pedidos de temu sin problema. Necesito recibir o recoger el …
Publicado 15 de Julio
Hace más de un mes que hice una compra en temu, porque confío mucho ya que siempre me han llegado los pedidos, pero esta vez cuando mi pedido llegó a la argentina, se lo entregaron al distribuidor de ocasa (la primera vez que me toca con esta empresa). El pedido llegó rapidísimo al país, hace 1 mes…
Publicado 14 de Julio
Quiero reclamar una tarjeta de crédito cabal del banco formosa, no me llegó a mí domicilio en clorinda y en el seguimiento me dice que fue entregado, me parece que se equivocaron.
Publicado 14 de Julio
Cambio de domicilio y no puedo comunicarme, ocasa no tiene manera de dar el nuevo domicilio,..
Publicado 13 de Julio
Debían hacer la entrega de un paquete en mí domicilio pero el ningún momento llamaron para avisarme que el paquete ya estaba en el lugar siendo que en su app tienen un apartado para dejar constancia de aclaración para entregar un paquete que en mí caso es que llamen al llegar al lugar ya que es un …
Publicado 13 de Julio
Hice en el renaper chilecito el 30 de junio renovación pasaporte. Servicio expreso, $ [números].[números] pague por el tramite. El 2 de julio el pasaporte llego a la ciudad de la rioja, capital. Hata hoy 10 de julio no fue entregado. Vía telefónica me dijeron el dia 7 de julio que dentro de las 24 …
Publicado 10 de Julio
La dirreccion ea incorrecta es en cipolletti barrio ferri la mollla [números]
Solucionado 15 de Julio
Estoy con retención de cuota de alimentos con un empleado de la empresa ocasa , la empresa tiene que depositar lo retenido del 1 al 10 de cada mes y siempre depositan el día 13 15 o 16 mandé un montón de carta ducoumento a la empresa y siguen sin abonar a tiempo, terminó pagando todas mis cosas co…
Publicado 10 de Julio
Hola buenas tardes, hoy supuestamente entregaron mi dni un tal gutiérrez y yo no conozco dónde está mi trámite es un dni express número de trámite [números] llama al número y nadie contesta
Publicado 08 de Julio
Yo hice mi compra por mercado libre, compré unas zapatillas puma. Ayer me llegó que reprogramaron mi entren para hoy cuando no pasaron por mi domicilio, hoy lo mismo, me llegó que reprogramaron pero por mi domicilio no pasó nadie. Ni una llamada ni un msj ni nada; estuve todo el día en mi casa. Dic…
Publicado 08 de Julio
Desde el día 2 de julio [números] al consultar el seguimiento de mi dni me figura que “entregarán mi dni entre las 9 y 18 hs”. No solo nunca llegaron a mi domicilio sino que además 4 días después al consultar en seguimiento no se actualizó desde entonces
Publicado 06 de Julio
Hola me dijeron que mi paquete vendría el viernes 3 y aún no llego me pueden responder si al que mandaron a general rodríguez puede dar el aviso que hizo con el paquete ? muchas gracias
Publicado 06 de Julio