Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy tratando de saber por mí pedido fargo[números]yq. el 23-06-[números]el repartidor fue a otro domicilio y puso domicilio incorrecto por eso no llegó aún mí pedido . Pero aunque sea quiero ir a buscarlo a la central de sarandí de ocasa.
Publicado 29 de Junio
Dicen haber entregado mi tarjeta del banco macro y yo no recibí nada
Publicado 27 de Junio
Necesito respuestas sobre mí pedido mv-[números] de moov.*** con número de seguimiento ec4xfa[números] el dia 19 de junio me llegó el mail como que mí paquete ? había sido entregado el cual nunca recibí.. necesito explicación alguna. O se me vencerá el tiempo para poder reclamar mí producto. …
Publicado 26 de Junio
Hola fui a buscar mi paquete y me dicen que no llego, quisiera saber donde esta mi pedido, el número es ec4adf[números]
Publicado 26 de Junio
El día 25 de junio al rededor de las 16:30 tocan las manos en mi domicilio república de canadá [números] una joven aproximadamente entre 30/35 años de edad de sexo femenino con un vehículo color gris marca y patente no se tomó . diciendo que traía el pasaporte de mi hijo martínez mateo dni **** …
Publicado 26 de Junio
Buen día! realice mi dni exprés el día 11/06 diciéndome que llegaría en una semana con ocasa, hoy es 25/06 y no tengo ninguna solución. Me contacte por whatsapp y argumentan que no encuentran mi domicilio siendo que esta todo detallado con nombre de barrio nombre de calle y número de casa.. Si no q…
Publicado 25 de Junio
Buen día necesito comunicarme con un ser humano de ocasa no una operadora que no te ayuda en nada ! necesito mi dni urgente! según pasaron yo estaba en mi dpto y no tocaron nada solo dejan una simple nota que pasaron !!!! yo vivo sola no tengo a nadie que me reciba trabajo todo el día ! podrá alg…
Publicado 25 de Junio
Vergüenza ajena esta empresa que de responsable no tiene nada.....hoy falte al trabajo porque tenía q recibir hoy de 9 a 18 hs un paquete importante....no vinieron y lo peor es q ni siquiera actualizan la página que tienen donde aparece q van a pasar....led gusta tomarle el pelo a la gente.....se c…
Publicado 24 de Junio
El día de hoy me llegó por whatsapp y mail el aviso de que mi pedido pasaría, por lo que, estuve todo el día esperando que llegue. Pregunté por su wpp cuando llegaría pero no obtuve respuesta. luego me llegó la notificación de que habían pasado y nadie atendió, lo cual no puede ser así ya que yo …
Publicado 24 de Junio
Falla en el envío, aparecía que habían pasado por el domicilio y ninguna de las 2 veces lo hicieron, no dan soluciones
Publicado 23 de Junio
Sería más fácil si ponen un telefono para contactarse. veo qeu ayer pasaron por mi casa, a dejar el pedido y yo no estaba (porqeu trabajo) hoy van a volver a pasar, si no coordinamos horario, otra vez no me van a encontrar. mi celular esta en los datos de mercado libre, igual dejo por acá [núme…
Solucionado 29 de Junio
Hola yo ya fui al punto de entrega del paquete y no esta yo tengo que estar presente para que me lo entreguen? por que pensé que lo dejan ahí en un kiosco que salta la dirección
Publicado 23 de Junio
No me encontraron en mi domicilio, lo cual es absolutamente mentira, yo estuve en mi domicilio y necesito con urgencia mi paquete, y nadie se contacto conmigo, quiero que me solucionen este problema porque no puedo estar todos los dias en mi casa esperando
Publicado 23 de Junio
Necesito mi dni
Publicado 22 de Junio
Al pasar para realizar la entrega de paquetera y no encontrarme en mi domicilio, no dejaron número de contacto para coordinar la entrega
Publicado 22 de Junio
Sobre nro guía pst[números] según seguimiento online refieren haber pasado por domicilio sin encontrar a nadie lo cual no es cierto porque siempre hubo alguien para recibir, no dejaron constancia alguna de haber pasado y no hay registro alguno en las cámaras de seguridad del domicilio
Publicado 20 de Junio
En el día de ayer , dieron que pasaron por mi domicilio ( jamás pasaron porque no me moví, no siquiera sali a comprar). También que llamaron por teléfono ( nunca recibí una llamada. ) . fargo[números]yq este es el número de mi seguimiento. necesito que me den una dirección y horario para ir a r…
Publicado 20 de Junio
Hola hoy 20 de junio llegó una notificación de la entrega de mi dni el cual espero hace 4 meses y no fue recibido en mi domicilio y lo necesito con urgencia [números] es el número de seguimiento dicen haberlo dejado y q lo recibió un tal lucas mateuda el 8 de junio necesito mi dni mi nombre carra…
Publicado 20 de Junio
Hice una compra en mercado libre, hace 4 días para el día del padre, me informan de ocasa que llegaría ayer y no llegó, luego llegaría hoy, y esperé todo el día. Una vergüenza realmente.
Publicado 19 de Junio
Ocass informa en seguimiento que no encontró dirección para entrega de dni, siendo que el día anterior trajeron el dni de mi esposa y ahí si encontraron la dirección, no tengo donde reclamar ni donde ir a retirar, no existen, solo por una asistencia virtual que no resuelve nada.
Publicado 19 de Junio