Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El motivo de mi consulta se debe a que realicé dos compras en 2 tiendas oficiales, se realizaron los envíos correspondientes, la fecha estimada era el 7/6 pero cuando entro a ver los seguimientos desde el 2/6 no hubo más movimientos en ambas. Realice las compras hace 2 semanas y necesitaba que lleg…
Publicado 09 de Junio
Detallan en seguimiento de envio que el 07-06 pasaron y no habia nadie ???? estaba todo el dia. 09/06 seguimientio de envio que no encuentran domicilio ??? desastre
Solucionado 10 de Julio
Hola, compré un producto x mercado libre. Fecha de entrega 07/06 rango horario 09 a 18 ha. Perdi el dia esperando nunca pasaron, pero si marcaron el destinatario no estaba en domicilio. El día 08 nuevamente esperando y nada hoy 09/06 sigo esperando, ayer reclamé y nada. La pregunta es quién se hace…
Solucionado 12 de Julio
Muy mala atención y muy malecuda la repartidora, y encima prepotente
Publicado 09 de Junio
El 16/5 compre un equipo en movistar y lo debia recibir por ocasa. Aun no lo he recibido, llamo a la empresa y me dicen que no llegan por corte de ruta. Lo cual es mentira. Ya hice tres reclamos y aun no recibi nada
Publicado 09 de Junio
El paquete no llego al domicilio indicado, estube esperando y no llego, indican que lo entregaron y no llego.
Publicado 09 de Junio
Básicamente quiero expresar aquí mi descontento con la empresa de servicio de mensajeria ocasa. Es la 3ra vez consecutiva que ocasa dice que va a pasar por mi domicilio a hacerme entrega del paquete y eso nunca sucede. Desde la página informan que pasan por el domicilio cuando eso no es cierto. De …
Publicado 09 de Junio
Holaa! buen día! soy de goya corrientes... Me podrían pasar algún número de ocasa para preguntar por mí paquete???
Publicado 08 de Junio
Realice una compra en topper y el envío es por ocasa, me figura una visita en domicilio la cual no fue, y no se nada del estado de mi paquete. Debería haber sido entregado hace días.
Solucionado 26 de Junio
Pedi algo por mercado libre, y me lo mandaron por ocasa, resulta que ayer tenía que llegar y tardo toda la tarde y no fueron a mí casa. la cuestión que hoy a la mañana miro el estado del envío y dice que lo entregaron a las 23:59:59 y yo nunca recibí el paquete, además es muy tarde para que ande e…
Publicado 07 de Junio