Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola atravez de mi compañera le pedi que compre por mercado libre un juego de rulemanes el dia 01/06/22 la cual decia que al comprar llegaba el dia 03/06/22. el tema que por razones que no me comentan bien nunca llego, uno pierde tiempo como siempre con esta empresa de correo, supuestamente el dom…
Publicado 06 de Junio
Buenos días, hice una compra con entrega a domicilio y no me encontraba en ese momento, pero no dejaron en el buzón algún número para comunicarme con ellos , número de seguimiento de envío ec[números]. Caleta olivia ( santa cruz). Necesito urgente una solución ya que la compra es de una suma grande…
Publicado 06 de Junio
Me dice que me lo entregaron pero nunca me llego nada nesecito una solución
Publicado 06 de Junio
Buen día. Necesitaría un pequeño favor: el producto que compré supuestamente llegaba el 2/6 y era muy importante para mí tenerlo antes del 5/6. Dado que me voy y no vuelvo hasta dentro de 2 semanas. Si el producto no me llega antes del 5/6, no lo puedo recibir hasta sino dentro de 2 semanas. ¿podrí…
Solucionado 04 de Junio
Que se procedió a comprar campera y bolso con la casa topper. Que esta se encargó del envío gratis atraves de la empresa ocasa qye registro el envío con el ec[números].con fecha de entrega el día 03/06 pero hasta el día de la fecha no realizaron la entrega.
Solucionado 09 de Junio
El pedido finura entregado y en realidad nunca llego a mí casa
Solucionado 18 de Junio
El día 31/4 hice una compra mediante m.l. Donde me anunciaron que llegaría entre el 1 y 2/5 entre las 8 y 18 hs. Aún no la he recibido a pesar q me enviaron varios mensajes de entrega en el día. El n° de envío es ec2qd[números]. Atentamente.
Publicado 02 de Junio
Compre por mercado libre el lunes 31/05 con promesa de entrega el 1/06. Estuve esperando en mi casa todo el dia y dijieron q vinieron. Eso no es cierto. Por lo tanto mi entrega se demora 72 hs hábiles más. Nunca pasaron, no dejaron comprobante si quiera
Publicado 02 de Junio
Buenos días ,ocasa vino supuestamente a mí domicilio para entregarme una tarjeta carrefour ,me comunico con ellos y no te explican nada ,llamo al carrefour ye dice que no llega a mí domicilio porque a ellos le apareció como peligroso, que hago en estás circunstancias
Publicado 02 de Junio
Hola no recibí el correo yo nose quien lo recibió necesito el nombre o algo
Publicado 01 de Junio