Compra no recibida
Me dicen que puedo retirar mí compra en el <a href="/pickit">Pickit</a> locker. Ingreso código y me dice operación invalida. Fui dos veces. Había gente en la misma situación.
Publicado 01 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me dicen que puedo retirar mí compra en el <a href="/pickit">Pickit</a> locker. Ingreso código y me dice operación invalida. Fui dos veces. Había gente en la misma situación.
Publicado 01 de Junio
Avisaron que mi pedido llegaba el 02 de junio, después dicen que llegaba el 31 de mayo, después mandaron mensaje diciendo que pasaron por el domicilio y no me encontraron. ahora sigo en la espera del pedido siempre que hecho pedidos me an llamado para avisarme que están en camino incluso cuando …
Solucionado 17 de Junio
Me dicen que no lograron encontrar mi dirección la cual es incomprensible ya que la calle es importante y esta muy bien señalizada y la casa con numeración bien visible. me quiero contactar con la empresa y es imposible. solo me envían mail diciendo que no logran llegar y que no responda el mail
Solucionado 02 de Julio
Hice la reimpresión de la licencia de conducir porque me la robaron. El correo ocasa dice que pasó por mi domicilio dos veces, pero sólo la primera vez dejó un papel con la hora, ni siquiera la dirección de la sucursal. Averigüe y fui hasta la sucursal de av. Directorio [números] y me dijeron que y…
Publicado 01 de Junio
Compré mis productos y no me daba la opción de elegir, solo me dirigieron a la pagina de ocasa dónde supuestamente el producto que compre el 9 de mayo me iba a llegar hasta tiempo límite 23 de mayo. Hoy 31 de mayo sigo esperando el paquete... Cada vez que llamo me dicen lo mismo que están con probl…
Solucionado 08 de Junio
Estoy indignada que no manden un msj o llamen diciendo que están en camino, uno está en casa esperando y cuando salen llegan sin avisar
Publicado 27 de Mayo
Otra vez, y cuando no! ocasa diciendo que tu dirección no existe que pasaron y no había nadie... Son unos mentirosos que no quieren laburar otro pedido que no llega y que devolver porque no quieren venir al domicilio y plata perdida en un servicio que no sirvió...
Publicado 27 de Mayo
Pasaron por mi domicilio y dejaron un aviso de visita, pero ningun telefono para contactar, quisiera yo retirarla en algun lugar, pero necesito saber por donde. Supongo q se trata de la tarjeta de debito q se me está por vencer
Solucionado 11 de Junio
El 23/5 me tenía que llegar el envío de lo que pedí por mercado libre y todavía no hay respuesta como se si me va a llegar lo que pague y pedi
Publicado 25 de Mayo
No hacen la entrega en fecha .. No pasan por el domicilio .. Le dejan el producto a cualquier persona en el pueblo .. Vivo en idiazabal córdoba.... No te informan a quién se lo dejaron.. Sinceramente .. Los repartidores de ocasa .. Acá en idiazabal son un desastre . yo estoy esperando una compra q…
Publicado 25 de Mayo