Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre por mercado libre, mi pedido debía llegar hoy por la tarde y nunca llegó, entró a mirar el recorrido de la empresa y figura que pasaron a las 20:35 y que no había nadie siendo que estuve toda la tarde esperando, en la aclaración de mi dirección dice que el timbre no funciona y tienen mi núme…
Publicado 24 de Mayo
El dia 19 de mayo realice una compra en mercado libre. Informaron q llegaba el 23 o 24. El dia 23 desde los detalles de movimientos del seguimiento dice 9.11hs salió para entregar y a las 9.13hs que no encontraron el domicilio, llevo mas de 25 compras y siempre me ha llegado todo, es mas si no enco…
Solucionado 29 de Mayo
Buen día. El día lunes realice una compra por mercadolibre de un conversor a nombre de echart [nombre]. Me lo tenían que entregar el día jueves. Me cobraron el envío de casi [números] pesos. Nunca llegó. Me mandaron un msj que lo retire en la sucursal de iriarte. Ayer mi marido lo tuvo que pasar a …
Publicado 24 de Mayo
Tengo un problema con el envío, ya que supuestamente pasaron el día jueves 19/5 en un horario que yo no estaba, pero el portero me dijo que no vino nunca nadie. llamé el viernes 20/5 me dijeron que el lunes 23/5 llegaba, no llegó, llamé ayer (por lunes) y me dijeron que hoy llegaba, llamo hoy (mar…
Publicado 24 de Mayo
Desastre ocasa. Compre en movistar y ocasa no encuentra mi dirección x gps. Todas las empresas de correos llegan menos ocasa. Porque no se dedican a otra cosa si no pueden resolver q no lo encuentre el gps? pesimo servicio.
Publicado 24 de Mayo
Servicio desastroso de ocasa. Hice una compra para un regalo de cumpleaños y no me ha llegado el paquete. Mercado libre publica en su web el horario del punto de retiro de 9 a 15horas y ocasa realizó los 2 intentos de entrega fuera del horario diciendo en su seguimiento: 20/05/[números] 17:50:00 …
Publicado 23 de Mayo
Nunca me entregaron la tarjeta de crédito y ya me apareció compra que yo no hice
Publicado 22 de Mayo
El dia 09 05 22 hice una compra por la web de movistar y me dijeron que en el plazo maximo de 7 dias seria entregado en mi domicilio por la empresa ocasa , pasado dicho plazo me comunico y al no llegar el paquete me comunico con ocasa y y me dicen que el dia 17/05 /22 pasaron por mi domicilio y no…
Solucionado 25 de Mayo
Realice una compra a asics y me envió el producto por ocasa, ocasa vía tracking me informa que el envío fue entregado cosa que es mentira, ese producto se lo entregaron a otra persona y aún no solucionan el problema que me originó perjuicios!
Solucionado 05 de Junio
Soy un comprador asiduo de mercado libre y un 40% no recibo las compras en mi domicilio y tengo que perder tiempo que no tengo a retirar a la empresa ocasa el producto, porque en los mensajes que envían ellos dice que no llegaron al domicilio o no se encontró a nadie, es una total mentira, siempre …
Solucionado 06 de Junio