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Reclamo a Ocasa

No llega mi pedido

[Solucionado]

El día 30/5 realicé una compra y debía recibirla por OCASA. Tenía como fecha de entrega estimada el día 8/6. El último movimiento que figura al hacer el seguimiento del pedido indica que, el día 2/6 "el envío ha salido del centro de distribución" pero han pasado los días y aún no lo he recibido. Traté de contactarme con la empresa pero me mantienen en llamada de espera.

Comentarios
  • Sara

     

    Habiendo pasado casi 15 días desde que hice la compra y 1 semana desde la fecha estimada de entrega, recién hoy (13/6/****) actualizaron el estado del paquete. Supuestamente iban a estar pasando entre las 9 y las 18 hs algo que nunca sucedió porque un par de horas después avisaron que "por inconvenientes de corte de ruta no iba a ser posible concretar la entrega" lo cual es mentira.
    Sigo sin recibir mi pedido.

    13 de Junio a las 12:51 hs.

  • Solange C

     

    Estoy igual, compré el mismo día. Recién el 10/06 se me actualizó el seguimiento y decía que iban a pasar pero no lo hicieron "por motivos de fuerza mayor". Decía que en las siguientes 48 horas hábiles volverían a pasar pero ya se cumplieron y no pasaron. Por teléfono te dicen que sigas esperando. Son un desastre, juegan con el tiempo de la gente.

    14 de Junio a las 17:46 hs.

  • Sara

     

    solución recibida:

     

    Solucionado. Pedido recibido y muy buena atención del repartidor.

    22 de Junio a las 14:31 hs.

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