Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace más de tres días que no tengo internet. Imposible comunicarme con alguien que no sea una máquina. me llama un técnico hoy para ingresar a mi domicilio. Lógicamente,no accedí ya que nadie de la empresa me informó de tal visita. Los aumentos en las boletas son excesivos y tengo mis pagos al día…
Publicado 05 de Febrero
Buenas tardes en fecha 24 diciembre fallecio mi padre viaje con urgencia a bolivia, la empresa movistar me cobro sin autorizacion roaming ,cobros indebidos, al hacer varios reclamos [números], 1ra vez no quisieron explicarme, malos tratos, la 2da vez nro de reclamo [números] ( dijeron que m…
Solucionado 11 de Febrero
No me pasan a prepago me quise cambiar de compañía y ya 2 semanas que quedo la portabilidad estancada mo les debo nada llamo y cuando quiero hablar con un representante me cortan, por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> no responde no me lo quieren pasar prepago ni dejan que camabie de compañía y no l…
Publicado 05 de Febrero
No puedo abonar mí cuota de mí línea porque me cobran junto con las cuotas otra línea que desconozco, que yo no solicite y telefónicamente no la quieren dar de baja muchas gracias!
Publicado 05 de Febrero
Hola me quedé sin internet y sin teléfono fijo las dos luces de mi módem parpadean en rojo necesito urgentemente que me lo arreglen ahora gracias
Solucionado 06 de Marzo
Me quedé sin internet y en movistar hoy no dan solución de nada
Solucionado 09 de Febrero
Hola estoy esperando el codigo verificador para la cuenta sueño y poder firmar y no me llega nececito una solución por favor
Publicado 02 de Febrero
Cobro indebido de roaming, no solicitado ni usado. En el último llamado me dijeron que lo descontaban. Los operadores mienten, una falta de respeto .
Solucionado 04 de Marzo
La empresa movistar me está cobrando en dos líneas un servicio de roaming que jamás solicité ni usé. Al llamar y hacer el reclamo dicen que es mi culpa, ya que debería haber puesto el celular en "modo avión" durante toda mi vacación (?!). claramente se trata de una e***** por parte de la compañía …
Publicado 02 de Febrero
Mi padre falleció y no quieren dar de baja el servicio , lo siguen facturado igual todos los meses. Para darlo de baja me exigen pagar la deuda. La línea se encuentra suspendida pero igual la facturan
Publicado 02 de Febrero