Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En el mes de abril hice la portabilidad de movistar a claro de la línea a mi nombre. No me llegó ninguna notificación ni factura, ni a mi domicilio, ni al mail registrado ni al teléfono y ahora después de más de dos meses me reclaman a través de un estudio de abogados una supuesta factura pendiente…
Solucionado 11 de Agosto
Desde el 10 de abril de [números] la linea de telefono de mi.marido la pasamos a tarjeta porq no se utiliza. Rompio su telefono y el chip esta sobre la mesa de mi casa. Sin uso. Movistar me cobra ahora, 1 año y 4 meses despues [números] pesos de reconexiones de internet de esa linea sin uso q se re…
Publicado 10 de Julio
Buenas tardes mí problema es que me han suscripto a famosas jocker y quiero que me den de baja. gracias
Solucionado 15 de Julio
Hola. Me comunique con la empresa movistar y comente q iba a dar d baja la linea debido al abono tan caro q pago por mes. Me pasan con una supervisora,la cual me ofrece un plan por 6 meses con el 50xciento d dscuento. Esto seria durante los meses d mayo,junio,julio,agosto,septiembre y octubre.hast…
Publicado 10 de Julio
Ise un pago ayer de [números] peso a las 13:07 y asta hora sigon con la linesa supendida la linea es [números]
Publicado 08 de Julio
Me llaman y no dejan mensajes del [números], yo ya lo bloque, pero estimo al desconocer el titular que ustedes que tienen los medios eliminarlos por lo menos dentro de la compañía movistar
Solucionado 24 de Julio
Me notifican que use mis mb disponibles apenas me conecto a internet. No gasto nada de mis mb y ya me decían que los consumi
Solucionado 23 de Agosto
Hace como una semana estoy recubiendo llamadas a cualquier horario y el numero es [números] y cuando bloquee ese numero me empezo a llamar el numero [números] , cuando les atiendo no contestan y no los puedo llamar ,porque no existe el numero, pero ya lo lovalice con una app root asi que si no me d…
Publicado 07 de Julio
Movistar me suscribió sin mi consentimiento a contenidos premium, al no recibir más la facrura de papel no entendía el por qué de los importes de cada mes, cuestión es que cuando me dí cuenta solo en lo que va del año (ene-jun[números]) se cobraron $[números].86 sin contar el [números].
Publicado 07 de Julio
El problema es que me dicen un mensaje vienvenido a famosas joker y nunca lo hice.llamo hago el reclamo me dicen dele de bajay no funciona llamo de nuevo a movistar y me atiende otra persona y me dice algo distinto que dando de baja no funciona que entre a la pagina de movistar y de ahi que uspend…
Publicado 06 de Julio