Reclamo a Movistar
En el mes de abril hice la portabilidad de movistar a claro de la línea a mi nombre. No me llegó ninguna notificación ni factura, ni a mi domicilio, ni al mail registrado ni al teléfono y ahora después de más de dos meses me reclaman a través de un estudio de abogados una supuesta factura pendiente de pago por el total del mes más intereses. El ciclo cerró el 10 de abril y la baja efectiva se dio el 26 de abril de este año. Legalmente debería abonar el proporcional por los servicios prestados, pero desde el [números] de movistar me dicen que no tienen forma de hacer facturación para pago parcial ni nota de crédito. Por otro lado con el código que me dieron para el pago total no puedo abonar ni por el que me dieron para Banelco ni por pago fácil. Quiero abonar lo que realmente corresponde y que me faciliten la forma de pago, indicándome así mismo la fecha de vencimiento de los códigos que me otorguen para poder realizarlo en tiempo.
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Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Carla S
No se comunicaron conmigo para ofrecer ningún tipo de solución.
16 de Julio a las 8:28 hs.
Melisa J
A mi me acaba de pasar lo mismo
17 de Julio a las 16:03 hs.
Carla S
Como no existe la atención personalizada, sino que en los locales Movistar te mandan a llamar al teléfono que tienen conectado al ***, es imposible una conversación adecuada y con la solución correspondiente. Encontré entre los spam un mail de Movistar donde me enviaron la factura que supuestamente debería poder pagar, con el mismo código que me pasaron, pero en todos los medios de pago me dicen que no existe el código. Voy a volver a ir a un centro, para darle una solución. La otra es enviar una carta documento.
17 de Julio a las 17:33 hs.
Carla S
No me dieron ninguna solución. No sé comunicaron conmigo. Con la clave electrónica y el código de barras que me habían dado en su momento no puedo pagar en RapiPago, en Pago Facil ni tampoco en forma electronica a través de Banelco o Link. Ayer 26 de julio me llegó una carta del veraz reclamando por una demora de 48 días este pago, fechada el dia 21 de junio, con un plazo de cuatro dias, con exactamente el mismo código!. La carta de rescisión del servicio que debían enviarme opprtunamente nunca llegó a mi domicilio. Señores MOVISTAR: quiero pagar la deuda!. La pregunta es, Uds quieren cobrar? O es un engaño de Uds. para llevarme a una acción legal?
27 de Julio a las 8:40 hs.
Carla S
solución recibida:
Me mandaron a veraz, así que pagué todo el monto pendiente en un pago fácil con un código simplificado de número de cliente. Nunca respondieron a mi reclamo por el monto reclamado.
11 de Agosto a las 11:02 hs.