Reclamo a Movistar
En el mes de abril hice la portabilidad de movistar a claro de la línea a mi nombre. No me llegó ninguna notificación ni factura, ni a mi domicilio, ni al mail registrado ni al teléfono y ahora después de más de dos meses me reclaman a través de un estudio de abogados una supuesta factura pendiente de pago por el total del mes más intereses. El ciclo cerró el 10 de abril y la baja efectiva se dio el 26 de abril de este año. Legalmente debería abonar el proporcional por los servicios prestados, pero desde el [números] de movistar me dicen que no tienen forma de hacer facturación para pago parcial ni nota de crédito. Por otro lado con el código que me dieron para el pago total no puedo abonar ni por el que me dieron para Banelco ni por pago fácil. Quiero abonar lo que realmente corresponde y que me faciliten la forma de pago, indicándome así mismo la fecha de vencimiento de los códigos que me otorguen para poder realizarlo en tiempo.
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Baja movistar hogar
Hice baja en marzo no me llamaron fui a la sucursal de avellaneda me dieron un nro para la baja fue por segunda vez nunca me llamaron se comunicaron hace dos semana para la baja y hoy me envian una factura para pagar .de mrzo que no utilizo el servicio ya pague vari…
Me artaron
Esto no cambia más si no arreglan la aplicación cambio de empresa les voy ha pagar cerca de la fecha de vencimiento luego líquido todo con ellos hay gente sin trabajo y ponen r***t no los aguanto mas
Movistar no funciona como deberia
La empresa en 2 ocaciones de buenas a primera nos deja sin internet. Actualmente estamos sin internet. Nos cambiaron el modem pero igual pasando las 12 de la noche bajan la intensidad de internet. ahora ya hace desde el sabado al medio día que no tenemos internet sien…
Carla S
No se comunicaron conmigo para ofrecer ningún tipo de solución.
16 de Julio a las 8:28 hs.
Melisa J
A mi me acaba de pasar lo mismo
17 de Julio a las 16:03 hs.
Carla S
Como no existe la atención personalizada, sino que en los locales Movistar te mandan a llamar al teléfono que tienen conectado al ***, es imposible una conversación adecuada y con la solución correspondiente. Encontré entre los spam un mail de Movistar donde me enviaron la factura que supuestamente debería poder pagar, con el mismo código que me pasaron, pero en todos los medios de pago me dicen que no existe el código. Voy a volver a ir a un centro, para darle una solución. La otra es enviar una carta documento.
17 de Julio a las 17:33 hs.
Carla S
No me dieron ninguna solución. No sé comunicaron conmigo. Con la clave electrónica y el código de barras que me habían dado en su momento no puedo pagar en RapiPago, en Pago Facil ni tampoco en forma electronica a través de Banelco o Link. Ayer 26 de julio me llegó una carta del veraz reclamando por una demora de 48 días este pago, fechada el dia 21 de junio, con un plazo de cuatro dias, con exactamente el mismo código!. La carta de rescisión del servicio que debían enviarme opprtunamente nunca llegó a mi domicilio. Señores MOVISTAR: quiero pagar la deuda!. La pregunta es, Uds quieren cobrar? O es un engaño de Uds. para llevarme a una acción legal?
27 de Julio a las 8:40 hs.
Carla S
solución recibida:
Me mandaron a veraz, así que pagué todo el monto pendiente en un pago fácil con un código simplificado de número de cliente. Nunca respondieron a mi reclamo por el monto reclamado.
11 de Agosto a las 11:02 hs.