Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el mes se septiembre mis padres solicitaron fibra optica. Los dejaron sin telefono fijo e internet desde ese día. Hicimos el reclamo via telefonica y personal en sucursal mar del plata, y al día de hoy no tenemos respuesta. Presos de ustedes porque no hay otro servicio que llegue a la zona.
Publicado 16 de Enero
Acabo de pagar tres facturas de movistar por medio de la app por lo cual se paga mediante mercado de pago. Al finalizar el pago el mismo me decía que debía realizar una validación de mi cuenta por lo cual el pago sería rechazado, volví a intentar y me surgió el mismo problema. Al volver al inicio d…
Publicado 15 de Enero
Desde el dia 16/12/[números] estamos sin servicio de telefono e internet en el domiclio particular.- todos los dias se hacen reclamos via <a href="/twitter">Twitter</a> y llamados de reparaciones, en este mes sin servicio vino un dia un tecnico y dijo que no puede hacer nada porque el poste se esta…
Solucionado 31 de Enero
El día 02/01 realice un cambio de plan sobre una linea y sobre la otra me ofrecieron un 25% descuento, informaron que esos valores lo vería reflejados en la facturación cuyo vencimiento opera el 21/01. El día 04 me volví a comunicar y me confirmaron lo antes dicho y agregaron que me quede tranquila…
Publicado 14 de Enero
En movistar me cobran $[números] pesos de servicio de roaming por los días que estuve en méxico a principios de diciembre. lo raro es que antes de llegar al país, yo ya había sacado los datos móviles justamente para no usar nada más que wifi. Cuando llamo para reclamar(ya que encima el teléfono no…
Publicado 14 de Enero
Deuda de movistar
Publicado 14 de Enero
Soy de trelew chubut.por razones personales decidi dar de baja la linea telefonica fija y el servicio de internet, lo que hice el día 6 de diciembre desde el telefono fijo de una amiga, recibiendo como respuesta que en 12 días aproximadamente me quedaria sin linea, pero grande fue mi sorpresa cuand…
Publicado 13 de Enero
Bs tardes. Compre un celular con mi linea vigente x telefono con movistar. El oficial estuvo con mi llamada 56 minutos ya que cada consulta mia la chequeaba con un supervisor.no entregaron el celular a los 4 dias habiles( todavia no lo tengo) y lo peor que hoy me bloquean la tarjeta y me.dejan sin…
Publicado 13 de Enero
Hoy es la octava vez que nos contactan para avisarnos que permanezcamos en nuestro domicilio ya que viene el técnico a instalar la fibra óptica y naturalmente nadie vino. Es mucho tiempo y dinero que pierdo esperando, ademad de demostrar una conducta irresponsable y desidiosa.
Publicado 12 de Enero
Buenas tardes! mi nombre es ivan escribo esta queja debido a que a las 14:07 del 18/01/19 llame a la empresa movistar para que me diera una respuesta y solucion que desde el dia 10 de enero debia estar resuelta. me encuentro que me atiende una mujer llamada kati alca o alka no se como se esc…
Publicado 12 de Enero