Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas tardes! mi nombre es ivan escribo esta queja debido a que a las 14:07 del 18/01/19 llame a la empresa movistar para que me diera una respuesta y solucion que desde el dia 10 de enero debia estar resuelta. me encuentro que me atiende una mujer llamada kati alca o alka no se como se esc…
Publicado 12 de Enero
El 11 de diciembre del [números] di de baja mi línea telefónica más la conexión de internet, ese mismo dia desconecté el teléfono y módem, el 20 del mismo mes devuelvo el módem n•[números], y hoy 11 de enero del [números] , me llega una factura de [números] pesos por consumos del (03/12 al 02/01 si…
Publicado 12 de Enero
Realice el 12 de diciembre el pago de la linea e internet por un pago que la empleada me dio incorrectamente pero me lo cobro igual, supuestamente ellos no tienen dicho pago me dijeron que en 48 hs iba atener respuestas y hasta el día de hoy todavía me dicen que no lo solucionaron pero que debo se…
Publicado 12 de Enero
Me ofrecieron un abono de 1.[números]$ ahora tengo que pagar 1.[números]$ y no puedo pagarlo es una empresa fantasma
Publicado 11 de Enero
Hace unos cuantos dias recibo mensajes y llamados a mi cel claro que intiman a una tal chavez maría del cel. [números] a que pague y salga del <a href="/veraz">Veraz</a> la suma de esa linea por [números]$ por parte de movistar.ni conozco a dicha persona ni quiero saber .solo quiero que no me moles…
Solucionado 11 de Febrero
Hace mas de 3 semanas no me anda la red 4g solucionen el problema
Publicado 11 de Enero
Compré paquete de datos y telefonía movistar para dos líneas en el extranjero, nunca funcionaron sdecuadamente
Publicado 11 de Enero
Me vendieron portabilidad con 14gb y son 4. No tengo minutos ilimitados. Me siento estafado. Gustaría que resolvamos el problema y no ir a def. Al consumidor. Nadie quiere perder el tiempo. Pido seriedad y que dejen de engañar a la gente
Publicado 11 de Enero
Hace dos meses que me cortaron la linea telefónica e internet, yo me canse de reclamar por falta de servicio y nadie me dio bola hoy me llega una factura de [números] pesos de deuda de los meses que no tengo servicio.
Publicado 11 de Enero
Llevo mas de medio año que me retiré de dicha compañía la cual al iniciar con ellos en un plan con célular te piden un depósito en garantía del equipo en este caso fueron [números] pesos y dicho depósito era regresado al finalizar el mutuo acuerdo yo para cancelar el plan por cuestiones de señal y …
Publicado 10 de Enero