Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace 1 mes que estoy llamando a movistar para dar de baja mi abono,primero me dijeron que tenia que pagar mi deuda, la pague, vuelvo a llamar y me dicen que no tenia los puntos suficientes para realizar el tramite que vuelva a llamar un 3 días, vuelvo a llamar y me piden otro numero de contacto par…
Solucionado 04 de Mayo
Buenas noches, el problema que tengo es que cuando contraté el servicio de movistar hace más de 8 años la fecha de vencimiento de la factura era del 10 al 15 de cada mes y hace un mes me di cuenta que hace más de 6 meses que la fecha de vencimiento de mi factura son los primeros días del mes, hicie…
Publicado 29 de Abril
Como hacer para que no molesten más llamando ofreciendo cambio de titularidad??? acobardada me tienen. Todos los días, a cualquier hora, no entienden un no como respuesta!!! tres veces me llamaron hoy durante el día!!! creen que siendo pesados la gente va a cambiar de compañía!!! como se hace para …
Solucionado 30 de Mayo
El dia 18 de febrero del [números] di de baja a una linea de movistar porque se habia bloqueado el chip al cambiar de aparato por uno nuevo y querer instalar las aplicaciones. Llame mas de 10 veces durante el dia y todos me decian una cosa diferente, (la linea yo la usaba para trabajar) despues de …
Solucionado 19 de Abril
Hace, aproximadamente tres meses, que no tengo internet en linea hogar, llamo y una maquina me contesta, y dice en breve solucionaremos su problema. Pues nunca lo hacen, y por otro lado llama una grabadora, para cobrarme.
Publicado 29 de Abril
Desde hace seis meses estoy reclamando por el mal servicio de internet. Dijeron en dos oportunidades que tecnicos de la empresa irian a mi domicilio a solucionarlo, pero no lo han hecho. Aparejado al mal servicio, la factura trajo montos que ascendieron desde los $[números], pasando por $[números],…
Publicado 29 de Abril
Compre un moto g6 plus en junio del 18 en una casa de movistar, en enero del 19 empezo a tildarse y apagarse, lo lleve 4 veces al servicio tecnico de movistar el cual envia a <a href="/motorola">Motorola</a> por garantia de fabrica, ahora me dicen que no presenta falla, hoy se apago y no volvio a p…
Solucionado 14 de Mayo
Compre un teléfono en movistar con un seguro con franquicia. El cual pago mes a mes como corresponde junto a mi abono en el mes de diciembre llevé el teléfono a reparar porque tenía roto el cristal, el seguro, movistar o quien corresponda me cambio módulo y bateria del mismo. Abonando yo la difere…
Publicado 29 de Abril
El 23/04/[números] la empresa movistar (ex telefónica) le cambió a mi madre el sistema de telefonía cableada por uno basado en la misma tecnologia que los celulares pero debido a que en la zona la señal es casi inexistente no hay forma de que se pueda comunicar y cuando pedimos revertir el servicio…
Publicado 29 de Abril
Hola .quise pagar mí boleta de movistar con la tarjeta y en <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> me salió pago rechazado y en la naranja me mandaron un mail con el pago registrado o sea no me tomaron el pago pero me lo descuentan igual
Publicado 28 de Abril