Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Soy titular de la línea fija 11-[números]-[números] y del servicio de internet domiciliario adsl n.º [números]-[números] (cuenta [números]), provistos por movistar argentina. Desde el 06/03/[números] ambos servicios se encuentran completamente interrumpidos, sin solución técnica pese a reclamos dia…
Publicado 30 de Marzo
Tengo 2 lineas de movistar para mis hijos y le cargó datos de manera mensual, si se quedan sin datos me cobran uso de internet por día, cosa que yo no contraté y al no tener saldo no deberían cobrarlo , te cobran [números] pesos por día sin preguntarte nada .
Publicado 29 de Marzo
Solicito una solución urgente a la falta de servicio en mi línea de celular, la cual se encuentra sin funcionamiento desde hace más de 8 días, a pesar de estar al día con los pagos y figurar con señal disponible. He intentado comunicarme por los canales habilitados sin éxito, ya que la única opción…
Publicado 27 de Marzo
Compro packs prepago para todo el mes de movistar. Pero me empezó a pasar, que cada vez que salgo del wifi de mi casa, al activar los datos móviles en vez de usar los datos que tengo activos del prepago, inmediatamente me descuentan $[números] del saldo por internet x día. me he cansado de llamarl…
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La empresas movistar hace 20 días que quiero dar de baja de todos los productos de ellos y no me dan la baja tengo todo pago religiosamente, la.linea es de mi madre que tiene 89 años no usa internet ni el teléfono fijo, con mis hermanos estamos cansados de pagar por que nosotros tenemos otra empres…
Publicado 26 de Marzo
Quiero dar de baja la línea telefónica de mi madre por fallecimiento, y no puedo hacerlo telefónicamente.
Solucionado 29 de Marzo
Hace semanas comenzó a fallar el internet de la línea hogar, al principio con cortes pequeños de algunos minutos y después de ratos más largos. Cuando te contactas con ellos en whatsapp te ignoran por completo o responden muy tarde (para cuando el internet ya volvio y según ellos no pueden hacer na…
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Yo compre una tarjeta pin control y no me funciona realmente el pin que puedo hacer para que me ande lo necesito urgente
Publicado 21 de Marzo
El 03/02/[números] acepté a través de un canal oficial de movistar un cambio de plan a movistar móvil 4gb con un 50% de bonificación por 6 meses ($19.[números] finales). en ese momento se me informó que el trámite había sido iniciado y que se vería reflejado en la siguiente factura. posterior…
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Tengo problemas con internet se baja la velocidad y por momentos se corta
Solucionado 05 de Abril