Pago
Quise pagar internet fibra de mi hogar y en vez de poner mi número de línea puse mi número de teléfono, el monto se debitó pero nunca me llegó el internet
Publicado 06 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Quise pagar internet fibra de mi hogar y en vez de poner mi número de línea puse mi número de teléfono, el monto se debitó pero nunca me llegó el internet
Publicado 06 de Abril
Tengo una linea movistar q no saque y nome permite usar la mia
Publicado 05 de Abril
La empresa me envió mensaje por la deuda que tengo sino me va a cortar el servicio pero el servicio ya me lo suspendió son unos chantas
Solucionado 05 de Abril
La empresa me corto el servicio el mes pasado por falta de pago no consigo el dinero para pagar esas 2 facturas y me cobra otra factura más y estoy sin servicio de internet en mi hogar
Solucionado 10 de Abril
Hace 15 dias q tengo este problema tengo movistar hogar 1 tv planta baja,q funciona y el de planta alta ya hicieron todas las pruebas y esta sin señal de wifi, 15dia y nadie se hace cargo asi esta claro????
Publicado 05 de Abril
Hace más de 10 días que tienen q mandar un decodificador xq no puedo ver tv y nadie se hace cargo!! necesito envíen un decodificador y no reciben los reclamos exijo ,rápida respuesta a mi pedido q ya son 6 y nadie se hace cargo
Solucionado 22 de Abril
Hemos comprado en simultaneo 2 palcos consecutivos para disney on ice para el 17/07 a las 19 hs, uno lo cancelaron y desde entonces no hemos recibido respuestas sobre el motivo y una solucion acorde.
Publicado 31 de Marzo
La estrategia comercial de movistar de retener de forma ilegal a un cliente es diciendole que tiene una deuda y le imposibilita la baja de la linea, ademas cuando les adverti que iria a otra empresa como claro me dicen que no podre por tener deuda. resulta que la deuda que supuestamente tengo l…
Publicado 31 de Marzo
Quiero dar de baja el servicio, no puedo comunicarme por ningún medio, envío mensajes y no me responden
Publicado 31 de Marzo
El mes pasado se venció mi "promoción" de movistar hogar y cuando me comuniqué con ellos para renovarla me encontré con la sorpresa de que las mismas habían cambiado y en base a eso ahora, sin ninguna justificación ni razón, tengo que pagar el servicio un 40% más, lo cual me parece abusivo dado a q…
Publicado 30 de Marzo