Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice la compra de un chip nuevo movistar y la aplicación de autentikar no funciona y da error en el proceso de validación de identidad sin permitir usar el chip comprado, y yendo a sucursal no te ayudan por ser prepago.
Publicado 18 de Mayo
Buen día quisiera denunciar, se que debo la boleta de mayo pero no me toman la baja del servicio no puedo seguir pagando y generando interes ,no me entienden a no quieren entender quiero denunciar eso gracias
Publicado 18 de Mayo
Desde el mes pasado las antenas de movistar dejaron de funcionar, el reclamo lo hice el mes pasado y dijeron "lo estarán arreglando al cabo de los días" paso 1 mes y no puedo salir a ningún lado que no tengo señal en mí línea móvil, hoy día plena época virtual donde para pagar todo es necesario est…
Solucionado 18 de Junio
Pase mi número de claro a movistar y pusieron mal mis datos y ahora no puedo <a href="/activar">Activar</a> el chip por lo tanto estoy sin linea hace 2 semanas y no me dan respuesta ni lo solucionan
Publicado 17 de Mayo
A quien corresponda: me dirijo a ustedes a fin de presentar formal reclamo contra [nombre de la empresa], por incumplimiento contractual, falta de información adecuada, trato indigno y generación indebida de deuda, en violación de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos con f…
Publicado 17 de Mayo
Es una vergüenza está empresa. Los servicios son malísimos, no hay respuesta a los reclamos x whatsapp, la app es un desastre, el *[números] no sirve para nada. Tenía una deuda, la redujeron al 50% y si pagaba me habilitaban la línea móvil sin cargo alguno. La pagué y el cargo x restablecer la líne…
Publicado 16 de Mayo
La empresa cobra en la factura unas llamadas "suscripción juegos" y "suscripción deportes", ítems a los que nunca adherí. Solicito el reembolso de todos estos montos en las facturas y la compensación económica adicional por agregar cargos indebidos.
Publicado 15 de Mayo
Desde hace más de un año que tengo incluido en mí facturación suscripciones que nunca realize, en varias oportunidades solicito se de la baja pero siguen apareciendo, no entiendo cómo movistar se involucra en el cobro de servicios de terceros o quizás sean ellos los dueños de esas empresas fantasma…
Publicado 15 de Mayo
Buenas tardes. El costo de mi plan, con descuento, es de $ [números] y me llego una factura de $ [números]. Hable con una señorita por telefono y me dijo que habia compra de packs que yo no hice. Por favor, necesito una respuesta a la brevedad. Gracias
Publicado 14 de Mayo
Acoso teleonico
Publicado 13 de Mayo