Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El problema se presenta mes a mes, siempre hay q controlar todo lo q incluye la factura. En la última tendría q abonar más de 17 mío cuando en la app no supera los 8 mil. Hay servicios q di de baja y son proporcionales, obvio. Pero jamás llega a los 17 mil. No me descontaron días sin servicio. Y pa…
Publicado 08 de Junio
Quiero pasar mi plan movistar a prepago y me tienen a las vueltas
Publicado 08 de Junio
Movistar hogar me reclaman una factura ya pague em mayo recién ahora yo la pague desde la app ellos insisten que ni les figura en el sistema ! no puedo y debo pagar una factura de mayo que ya pague en término!
Solucionado 08 de Julio
Y movistar sigue con lo mismo que no pague factura de mayo y pretenden.que la pague en junio ! movistar hace 8 años que soy cliente a nuevos clientes le ofrezco promoción más baratas .en.mayo yo pague mi factura desde la app mi movistar decía pago exitoso y me revelaron x email la operación se efec…
Solucionado 30 de Diciembre
Contrate el servicio de wifi y se lo aclare que solo quería eso una que vinieron me lo instalaron al servicio y a las dos horas empezó a andar mal me canse de llamar a todos lados y no obtuve respuesta después de tanto insistir me contestaron ahora tengo que esperar 3 días para que vengan pero vos…
Publicado 06 de Junio
Hola, hice una recarga por equivocacion y puse mal el monto, como hago para recuperar el dinero
Publicado 05 de Junio
Me pasaron una línea de tarjeta a prepago 3 veces sin haberlo solicitado en ninguna de las 3 oportunidades. Las dos primeras me comunique a atención al cliente, reconocieron su error y lo saldaron, pero esta tercera vez por haberme comunicado con mas demora me pasaron a un estudio jurídico, que no…
Publicado 03 de Junio
Me reclaman una deuda de una boleta de movistar, que ya hace meses me pase a claro y no me contestan de la agencia tandem par solucionar el 5ema
Publicado 02 de Junio
Me podrían explicar de manera clara y entedible como usar mi línea prepaga para no gastar plata demás y que me sirva? en este momento tengo gigas para redes sociales y datos disponibles y cuando estoy por la calle no me puedo comunicar con nadie, soy una persona mayor y debo tener conexion perma…
Publicado 02 de Junio
Hace tres meses movistar hogar me ofreció tengo número de gestión no abonar marzo abril y ahora decen que lo que ellos ofreción como promoción lo niegan ! mocistar engañan a sus clientes com promociones especiales y ahora dicen que debo abonar 20.[números]$ para que ofrecen promociones movistar si…
Solucionado 07 de Julio