Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
San bernardo - la costa solicito cancelación de portabilidad, dado que "oca" dice que en el día de la fecha me visitó 2 veces y nunca vino. Le anticipé a la señorita que tomó mi portabilidad que esto ocurriría con "oca", que en su web ponen como visitado y no lo hacen. Le pedí que me lo envíen p…
Solucionado 26 de Junio
Últimamente está andamos mal el tema del mensaje del internet y el multiplicados es la segunda aves en el mes que cargó multimplico y ese multiplicado queda congelado y no lo puedo usar ...ya estoy cansada de renegar
Publicado 21 de Junio
Quiero dar de baja <a href="/assurant">Assurant</a>
Publicado 19 de Junio
Desde movistar se contactan a la linea que utiliza mi hijo, donde consultaron sus datos, el confiado brindo sus datos. Le ofrecieron un plan abono siendo menor de edad y ahora tiene la linea bloqueada con deuda, la deuda a nombre del padre sin autorización de ningún plan. se solicito a movistar …
Publicado 19 de Junio
El internet se corta
Solucionado 23 de Junio
Me cobraron 2 veces la misma factura
Publicado 18 de Junio
Pedi un chip el 5/06, osea hace 13 días y no tengo respuesta, estoy incomunicada, tuve muchos inconvenientes, familiares y laborales por esta causa
Solucionado 23 de Junio
Contrate una linea, al llegar el chip lo intente activar y no hubo manera. Probe en 2 equipos y nunca lo pude activar, obviamente un problema de ellos. A lo cual una linea que nunca pude activar y usar me quieren cobrar los abonos. Tenia la intencion de pasarme a su empresa pero viendo lo desastre …
Publicado 18 de Junio
Hola buenas noches , me pasaron de mi plan prepago a un plan con abono fijo sin mi consentimiento . Me canse de bloquear numero de ustedes para que no me llamen y en horario de trabajo . Siempre les dije a lo chicos o chicas que llamaban que no me quería cambiar . Entro a la aplicación y resulta qu…
Publicado 17 de Junio
Tengo una línea de telefonía fija en mi domicilio, hoy me la cortaron sin ningún tipo de aviso. Intenté contactarme con movistar pero el sitio sugiere fuertemente que debería bajarme la app mi movistar y registrarme allí para poder hacer un reclamo del servicio que pago. No pienso usar la app porqu…
Solucionado 29 de Junio