Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mi mama esta cursando un acv. Y llaman de un estudio reclamando deuda de un telefono celular que ya no tiene. Quiero ver como regularizar, me dicen que pague cin numero de celular que ya no recordamis. El dni de mi mama es 3.[números].[números].
Publicado 21 de Abril
Tengo un plan de 18 gigas la empresa lo elevó el abonó sin previo avisó y no puedo cambiar ni dar de baja el servicio intento comunicarme y no hay forma de solucionar el tema
Publicado 21 de Abril
Tengo una compra registrada en mi <a href="/tarjeta-nativa">Tarjeta Nativa</a> <a href="/mastercard">Mastercard</a> y descontada ya la 1°cuota de $[números],40 de 18 cuotas en total, de un producto que nunca llego porque me dijeron que la compra había sido cancelada cuando me quejé, al comercio mov…
Publicado 21 de Abril
Me sobreaumenta el servicio, todo el tiempo, cuando llame y me dijeron q eso no sucederia, lo aumenta sin previo aviso ni nada,ahora en plena pandemia me lo aumentaron de [números] a casi 1.[números], el doble prácticamente, y no atiende nadie, son unos chantas.
Publicado 21 de Abril
Hace un mes compré un celular moto e6 plus todo muy bien me encanta, pero a la hora de usarlo se me descarga muy rápido la bateria pensaba que era algo temporal apenas lo compre pero me empeoró día a día lo dejo cargando y luego de que se carga completo me dura 3hs solo la batería, como puede ser, …
Publicado 20 de Abril
En el mes de octubre del año pasado a mi hijo le robaron su celular..lame para q lo dieran de baja y pedir el nuevo numero...nunca llego asique compre un numero prepago...llame para decirles q nunca llego y q no lo mandaran xq no lo queria xq habia comprado un chip..q lo dieran de baja...nunca lo h…
Publicado 20 de Abril
Pasé mi línea desde movistar a personal. El cambio de chip y de servicio fue el 14 de abril pero hoy me llega la factura de movistar por el período total de 11/04 al 10/05 cuando, en realidad, desde el 14 (inclusive) ya no pertenezco a la compañía movistar y sí a personal en donde voy a pagar por e…
Publicado 20 de Abril
Estoy intentando hace varios dias dar de baja el teléfono +[números] , por *[números], chat de la web, por mimovistar, por mensaje de twiter por <a href="/facebook">Facebook</a> es increible que sea tan dificil y nadie responda.... Por que no hay una forma simple de dar de baja una linea? mi madre…
Solucionado 06 de Mayo
No me deja averiguar saldo me da "no esta habilitado"
Publicado 20 de Abril
Por error involuntario al comprar un telefono por la app de movistar se duplico la compra. Llegaron dos celulares, necesito cancelar la compra o devolver uno de los celulares. Movistar no atiende por los acanales oficiales. Necesito una solucion
Publicado 20 de Abril