Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace unos meses me pasé a un plan con factura de movistar por una promo que me dijeron podía dar de baja en el momento que quisiera. Este mes la promo se acabó (o subieron los precios sin avisar, no lo sé) por lo cual me vino un importe de doble de lo que pagaba. Quiero dar de baja el plan y volver…
Solucionado 24 de Mayo
Garena me suspendió mi cuenta ta por supuesto script utilizado para jugar al free fire... necesito que por favor me devuelvan mi cuenta... he gastado muchísimo dinero coko para que me eliminen mi cuenta....
Publicado 23 de Abril
Me cobran en la factura mensual de te una cuota por cuenta y orden de soluciones multimedia sa,siendo que no hemos contratado ningun servicio con esa empresa, como puedo resolver esta problema?
Publicado 23 de Abril
Estoy tratando desde el 19 de marzo conunicarme con alguien de atencion al cliente de movistar y nadie me atiende. Necesito pasar mi linea a prepago o bajar el abono y no hay ningun canal habilitado para realizarlo. Se me esta generando una deuda que no puedo solventar, ya que por la vigencia de la…
Publicado 23 de Abril
Acabo de pagar los dos meses que debía de movistar que serían uno $[números], a través de su aplicación con tarjeta de crédito en un pago! el punto está en que no me restablecieron la línea...me dicen que tengo que llamar a un estudio jurídico! estamos todos locos! encima que cobran fortuna...me …
Solucionado 28 de Abril
Buenas, a raiz de la situacion que se vive por el covid-19, decidi pasar mi celular de plan a solo prepago. He intentado por todos los medios <a href="/facebook">Facebook</a> twter, ig, y un <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> que te dan) y no obtengo respuesta, te pasean de un area a otra, y cuando…
Publicado 23 de Abril
Me atrase en el pago de la boleta y me cortaron la línea siendo que no se podia. Además me aumentaron el abono y no responden para dar de baja la linea o el abono
Publicado 23 de Abril
Me entró un montón de $[números] y $[números] de ibero seguro que no pedí ni acepte
Publicado 23 de Abril
Quiero la baja del servicio antes que vuelvan a facturar y no responde nadie
Solucionado 08 de Mayo
El mes pasado pague [números] movistar (me dieron x 2 años un descuento incluyendo todo este año)tenia 4 g, este mes me mandaron un mensaje en el cual decia tenes 5g y vas a pagar [números] sin darme la opcion de decir si lo queria o no, yo elegi el primer plan (4g)porque se que mas no puedo pagar …
Publicado 22 de Abril