Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Contraté movistar hogar el 15/01/[números] por $[números] y que ese valor sería por un año. La factura que vence el 04/04/[números] es de $[números]-, el aumento es desmesurado mas en estos tiempos que esta pasando el país. [nombre] mabel [nombre] n• cuenta [números] chacabuco [números] 4 b
Publicado 25 de Abril
Pague la tarjeta el dia 16 de abril del corriente año y las empresas movistar y direc tv me informan que no recicieron el dinero que se debita de la tarjeta de credito visa del <a href="/banco-saenz">Banco Saenz</a>
Publicado 25 de Abril
Tengo fibra óptica quiero cambiar los megas
Publicado 25 de Abril
Yo tengo fibra óptica y pedí [números] mg y me pusieron [números] mg lo quiero cambiar
Publicado 25 de Abril
Pongo mi número de teléfono celular para modificar mi datos en <a href="/anses">Anses</a> y me dice número de teléfono no valido
Solucionado 25 de Abril
El año pasado me ofrecieron movistar play (incluía televisión digital) ya que nosotros teníamos la línea fija e internet <a href="/speedy">Speedy</a> La promoción era por un año y un valor de $ [números].- incluía 2 decos y un amplificador de wifi, además de avisarme que mandarían un mail (que nun…
Publicado 25 de Abril
Hola nuevamente he recibido la factura de mi celular con el agregado de un seguro por robo, rotura etc. Que no pedí ni contrate. El mes pasado gracias a mi queja lo sacaron de la boleta y hoy me la enviaron por mail y con el seguro nuevamente. trate de conseguir respuesta por los canales convencio…
Solucionado 25 de Abril
Extravié mi equipo, y llame a la empresa movistar arg. Para la suspencion de la linea momentáneamente, al llamar opte por comprar un equipo nuevo el cual fue realizado con linea nueva y prepago, me informaron, tomado el reclamo, que la numeración anterior quedaba suspendida. [números]. el día de …
Publicado 24 de Abril
Pedí la portabilidad a movistar el día 12/04/[números] y tenían que enviarme el chip para utilizar la línea. Me dieron el servicio el día 22/04/[números] y el chip no me llegó así que hace 2 días que estoy sin poder usar la línea. Lo peor que no te atienden desde la sección reclamos porque están co…
Publicado 24 de Abril
Desde el mes de marzo que solicité el cambio de plan, por los costos solicite mediante comunicación al *[números] cambio a plan de 3 gigas, lo cual todavía sucedió y ya me están cobrando nuevamente factura más cara. Imposible que alguien atienda el *[números] para reclamar, tampoco por el sistema d…
Solucionado 29 de Abril