Reclamo a Movistar
Hola nuevamente he recibido la factura de mi celular con el agregado de un seguro por robo, rotura etc. Que no pedí ni contrate. El mes pasado gracias a mi queja lo sacaron de la boleta y hoy me la enviaron por mail y con el seguro nuevamente.
trate de conseguir respuesta por los canales convencionales de reclamo pero no pude realizar el mismo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Generar deuda
Desde el día 10 de junio que estoy pidiendo pasar mis 2 lineas de abono a prepago, y se pasan las bola de un lado a otro , y siguen generando me gastos mi número de caso es [números].
Cobran caro y a otros poco
Mis amigos y compañeros de trabajo pagan menos que yo, estoy en la empresa desde [números] , me cobran mas, benefician solo a los nuevos... encima anda muy mal el servicio.. igualdad ante la ley por favor!!!!
Internet movistar anda muy lento
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asentar un reclamo formal debido a la grave deficiencia en la prestación del servicio de internet contratado en mi domicilio.el plan contratado y abonado de forma regular corresponde a una velocidad de [núm…
dokaramire
propuso una solución:
Hola Sandra, intentá (si no lo hiciste ya) hacer la gestión por Twitter en (arroba)MovistarArg. Te aclaro, están saturados de consultas, tardan a veces en responder, pero lo hacen. Enviales mensaje a su muro sin detallar datos personales, solo que necesitás hacer un reclamo. Una vez que te siguen, mandá toda la info por DM privado. No olvides pedir numero de reclamo. Suerte, saludos.
25 de Abril a las 6:54 hs.
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Sandra R
Voy a intentar reclamar por ahí pero por ahora sigo en la misma.
25 de Abril a las 18:55 hs.
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Sandra R
solución recibida:
Dokaramirez gracias por tu consejo, después de 2 hs. De twit conseguí la baja del seguro a partir del mes que viene, lo que me cobraron sin permiso olvidate.
25 de Abril a las 22:50 hs.
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dokaramire
Bueno, me alegro en cuanto a que hayas podido parar el cobro a futuro. Lo otro, un garrón. Es regla general que te llenan de opcionales por defecto y después tenes que reclamar por todo. Es abusivo.
28 de Abril a las 8:11 hs.
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