Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Otra vez no tengo servicio de internet, no brindan solución, dicen que van a llamar por teléfono y un técnico va a pasar por la zona a revisar, y jamás sucede. Las anteriores 4 veces que no tuve servicio eso duro casi más de un mes en la mayoria de las oportunidades. Aumento de la factura cuando el…
Solucionado 28 de Mayo
Yo tenia tres lineas en claro, y por motivo de trabajo mi hijo tuvo que cambiar su linea a movistar llamo por teléfono y la puso a su nombre, y me llega el resumen de la tarjeta y su linea figura a nombre mio y me la están debitando de mi tarjeta visa, que yo nunca llame a movistar, ni les di mi …
Publicado 27 de Abril
El día 22 de abril compré un teléfono <a href="/samsung">Samsung</a> s10+ a esta empresa en $70.[números], a lo que tardan 2 días en enviar la factura la cual me llega a un precio de $96.[números], el cual no era el acordado. Intento comunicarme por todos los medios que ellos proporcionan pero nadi…
Publicado 27 de Abril
Hace días no puedo usar para ninguna opción mi crédito promocional multiplicado. No puedo gastar dinero todos los días para recargar y que se acabe rápido. Necesito usar de nuevo mi crédito promocional para navegar, mensajear y llamar como antes. Por favor quisiera saber como solucionarlo. Muchas g…
Publicado 27 de Abril
Cargué crédito como siempre hago .. Puse 6 y los sextuplique y no me habilitan datos para navegar a internet .. Me dice " tu plan no se encuentra habilitado para esta promoción " . Nunca tuve este tipo de problema, tengo [números]$ basicamente sin poder utilizar para navegar por internet
Publicado 27 de Abril
Señor movistar soy josé roja mi cédula es [números] mi nmr de tlfn es [números] por lo cual sigue suspendido mi servicio de plan y platicamente pague mi factura de mora por favor quiero que me ayuden que mi línea siga funcionando de nuevo
Publicado 26 de Abril
Tengo contratado el pack movistar trio en una casa de fin de semana a la cual no voy desde el 6 de marzo. solicito darlo de baja porque nadie utiliza el servicio. a travès de la app en mi celular intentè hacer el pedido de baja, sin èxito, en fb hice un comentario sobre movistar y me pidieron que…
Solucionado 27 de Mayo
M llamaron hasta el cansancio cuando acepte cambiarm m mandaron un chip q nunca activaron m dejaron sin linra y nunca mas m atendieron para poder reclamar
Publicado 26 de Abril
Carge el numero mal...
Publicado 25 de Abril
El día miércoles 22/4 realice con mi tarjeta de débito la compra del celular <a href="/motorola">Motorola</a> one macro y me llego un mail confirmando la compra, por lo tanto se débito el dinero. al día siguiente 23/4 me llego un mail diciendo que la compra no se había podido efectuar la compra …
Publicado 25 de Abril