Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El dia 05/04 realice la portabilidad numerica ( de claro a movistar) y me aclararon que podia tardar como maximo 15 dias. el 13/04 movistar me manda un mensj de texto diciendome que a parti del 14/04 mi linea movistar ya iba a estar activa y me dijo sin linea claro hoy, 28/04 mi chip todavia no l…
Publicado 28 de Abril
Por error involuntario se cargó crédito a número desconocido $[números] al [números] movistar quiero desestimar el pago
Publicado 28 de Abril
Hace ya más de un mes que movistar no me permite cambiar de plan ( pago actualmente $[números],24). La respuesta automática de mi app me da como plan más económico el que tengo actualmente. La app, el sms, la línea al cliente tanto desde el celular como del teléfono de línea es un desastre. Amigos,…
Solucionado 29 de Mayo
Hace una semana estoy intentando cambiarme a un plan prepago dado que situación actual me ha privado de ingresos. Finalmente hoy me dicen que eso no es posible porque ese sector no esta trabajando, con lo cual me obligan a pagar un plan alto q no uso dado que estoy en mi casa usando wifi x la cuare…
Publicado 28 de Abril
Hace 8 días q pedí un chip con abono a movistar y no a llegado aún quiero ver el seguimiento del pedido con el número q me dieron y me dice q no hay resultados días anteriores decía q en 96hs llegaba a mi domicilio y aún no llegó lo pedí el 21de abril
Solucionado 06 de Mayo
Intento comunicarme con un operador al *[números] y no me da la opcion , quiero cambiar mi plan
Publicado 28 de Abril
Recibo continuamente llamados y mensajes por deuda inexistente de mi madre de movistar <a href="/telefonica-de-argentina">Telefónica De Argentina</a> ,ya que su teléfono fue dado de baja en diciembre de [números]. no quiero se me moleste más a mí y a mi hermano, quien también recibe correos elect…
Publicado 28 de Abril
Me mandaron la primer factura, con importe mas elevado de lo que contraté. Y con los asesores que hablé no me dan una explicación coherente, me dicen que la factura es correcta, tengo los print de pantalla del servicio, y monto a pagar, por el servicio, me estan cobrando [números] pesos mas en la f…
Publicado 28 de Abril
Desde diciembre internet se corta de 5 a 10 veces por minuto. Vinieron más de 5 técnicos y ninguno soluciono nada. No hay solución, ni ellos saben qué pasa. Lo único que me ofrecen es bajarme la factura al 50% de retribución quieor que me ande bien internet. Cuando por. Momentos anda bien (máximo…
Publicado 28 de Abril
La empresa movistar a mandado boletas sumamente incorrectas, con montos altísimos a jubilados que no podrían pagarlo! además no te atienden en ningún lado para reclamos es una vergüenza total! pronto voy a realizar acciones legales.
Publicado 28 de Abril