Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace un mes les pido que me arreglen la linea telefónica, que no anda porque el módem de fibra óptica se mojó. Me aumentaron el valor del servicio sin que yo pueda usar el teléfono. La linea telefónica sigue sin andar.no ven los mensajes que les dejo, y los pocos que contestaron quedó en la nada. T…
Publicado 01 de Mayo
Hola a todos, necesito que me den respuesta xfa el 12/4/[números] compré un celular <a href="/samsung">Samsung</a> a10 y no abre la bandeja donde va la tarjeta sim, ya no sé por donde más tratar de hacer el reclamo he subido a todas las posibles páginas, al foro de movistar, al *[números] que nad…
Solucionado 01 de Junio
A la fecha 1/5/[números] sigo sin tono,ustedes registraron mi problema el 13/4,mi t.e.[números].el 10/4 en sus registros tecnicos aparece estado=resuelto,desde ahi no me atendieron mas.la solucion para mi esta en la caja de la calle,hasta ahora a mi domicilio nunca vinieron.muchas gracias por trami…
Publicado 01 de Mayo
En el mes de febrero me tomaron a gestion de emviarme factura al domicilio, la misma nunca ha llegado desde noviembre del año pasado. Luego me aumentaron la cuota mensual intempestivamente, sin ningun tipo de aviso ni acuerdo de mi parte, por lo que abone la cuota correspondiente. He intentado rea…
Solucionado 06 de Mayo
Buenos dias. Movistar reclama a través de mi correo electrónico una deuda de $ [números] a nombre de espino natalia, numero de cliente [números], que por supuesto no soy yo, es mas yo no le debo un solo peso a movistar y tengo otro numero de cliente, ya reclame muchas veces y me contestan "que no i…
Publicado 01 de Mayo
El dia 6/04 pague telefonica y no se le debito a la empresa pero si se me debito a mi cuenta.
Publicado 30 de Abril
Desde el día jueves 23/4 estoy sin línea telefónica y sin internet. Movistar hogar no cumple con su palabra.me dijeron que a más tardar lo solucionaban en 72 hs y sigo esperando sin respuesta. tengo 2 o 3 reclamos x día y lo único que me dicen es que ya hay un operario asignado. parece que se per…
Publicado 30 de Abril
Dejaron a mi abuela sin internet y sin teléfono fijo. No hay wifi. En un momento crucial como la cuarentena dejan a gente mayor sin servicio. Espero que lo resuelvan rápido. El proximo paso es iniciar acciones legales. nro cliente: [números]
Solucionado 31 de Mayo
Tengo movistar hogar, me llegó la factura y me estan cobrando $[números] por el pack futbol. El mes anterior reclamé y lo bonificaron. Este mes lo vuelve a cobrar y me dicen que es por el pack nuevamente. Si no hay futbol por qué lo cobran? ademas la factura llegó con un incremento, sin contar los …
Publicado 30 de Abril
Hola puse mal un número en la dirección que tienen que entregar el pedido . el pedido ya está en el circuito y quisiera modificar la dirección para que llegue correctamente
Solucionado 16 de Mayo