Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el 21 de julio estoy sin teléfono fijo y por ende sin internet ambos de movistar. Hice el reclamo y me dijeron que en 3 días hábiles lo solucionaban cosa que no pasó. Reclamo de nuevo el 27 ya que al reclamo anterior lo habían cerrado como solucionado, mentira. Este último reclamo es el númer…
Solucionado 18 de Setiembre
Hola qué tal hace un rato quería cargar crédito como lo hago amenudo pero no me deja recargar dice que hay error pero no puede haber error porque tengo dinero en mi cuenta así que no entiendo porque no se efectúa el pago por favor necesito que me solucionen este problema
Publicado 01 de Setiembre
Luego de que me dieran de baja mi linea [números] y pagar lo que tenia adeudado, la empresa reconocio el pago de la misma. y me negaron el acceso a ella.
Publicado 01 de Setiembre
Este mes me llego la factura con un monto que duplica el anterior. Me dicen que se me termino el descuento y por eso se duplica la factura! yo me pregunto..están continuamente llamándote o ofreciéndote diferentes cosas, no seria serio, legal, transparente, que te digan que tu plan va a vencer y de …
Solucionado 17 de Setiembre
Contrate internet, telefono y cable, e julio de [números], me llamo rita lopez, y me dijo que hasta septiembre no se empezaba a pagar, el abono seri de $ 3.[números] por mes. Bien el mes pasado me llego una factura de $ [números], reclame y e dijeron que era un proporcional de los dias de julio, pe…
Publicado 01 de Setiembre
Realice un cambio de compañía buscando una mejora con la empresa movistar siendo cliente de claro. El cambio de portabilidad lo realizaron sin problemas pero nunca me hicieron llegar el chip para colocar en mi celular. Perdí mi línea telefónica con la empresa claro y ahora soy cliente movistar sin …
Publicado 01 de Setiembre
Hola, quiero desactivar la promoción internet x día, que no solicité y que se renueva cada día consumiéndome el crédito. Al hacer de la forma que ellos sugieren que es enviando la palabra no al [números], la respuesta que obtengo es "su plan no se encuentra habilitado para esta promoción".
Publicado 01 de Setiembre
En el mes de marzo reclame a movistar porque no tenia internet reclamo [números] el cual no tuvo solución al mes volvi a reclamar [números] pues ni tono tenia tampoco tuve solucion volví a hacer otro reclamo y la respuesta fue que hasta que la cuarentena no termine ellos no podían hacer nada por me…
Publicado 31 de Agosto
Supuestamente tenia que pagar la factura de agosto que abone tipo 10 dias despues del vencimiento y me suspendieron la linea ([números]) supuestamente en situacion de pandemia no estan autorizados a cortar la linea sobre todo siendo jubilada y cobrando la minima como es mi caso, cuando logro comuni…
Solucionado 06 de Setiembre
El dia 27/08/[números] me quedo sin internet, linea fibra, llamo a movistar me dicen que dentro de las 72 hs va a estar resuelto. A las 72 hs vuelvo a llamar y me dicen que tienen plazo de 7 dias, pasados los 7 dias vuelvo a llamar y ni atienden, ni siquiera contestan por <a href="/facebook">Facebo…
Solucionado 16 de Setiembre