Reclamo a Movistar
Realice un cambio de compañía buscando una mejora con la empresa movistar siendo cliente de claro. El cambio de portabilidad lo realizaron sin problemas pero nunca me hicieron llegar el chip para colocar en mi celular. Perdí mi línea telefónica con la empresa claro y ahora soy cliente movistar sin tener la línea activa por no tener el chip para colocar en mi celular. Desde el 4 de agosto movistar no me da respuesta ni solución pero ya me emitieron una facturación.
volví a comunicarme con mi antigua empresa para volver con ellos pero me dicen que si movistar no me activa la línea el trámite no puede iniciarse. Claro me hizo llegar el chip 2 días después de pedir la portabilidad y movistar hace mas de un mes que no me lo pueden hacer llegar con excusas que no me dejan bien en claro.
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Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 decodificadores y un repetidor. Yo lo devolví hace 2 años el 8 de julio de [números] y quieren cobrar un recargo
Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
Fernando D
No se comunicaron
06 de Setiembre a las 16:20 hs.
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