Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El 11/8/[números] compramos en tienda movistar dos equipos celulares lgk9, que a los pocos dìas recibimos en casa. Al abrir las cajas, notamos la ausencia de los chips correspondientes para poner en funcionamiento los telèfonos. Los solicitè a la empresa y vìa mail (19/8) me contestaron que me se…
Publicado 04 de Setiembre
Ya antes de comenzar la cuarentena(20/03) tenía problemas con el audio de mí telëfono fijo (movistar hogar ).los problemas se fueron agudizando en la línea con el correr de los días,hasta quedar mí teléfono absolutamente mudo.inicié un reclamo por éste medio,qué parece haber tenido algún resultado…
Publicado 04 de Setiembre
Compré un celular el día 15/8 me lo entregaron el 21/8, desde el comienzo de uso se reinicia, se apaga y se prende solo. Falla cuando abro aplicaciones. no hay manera que alguien de movistar conteste el reclamo y me de una solución. quiero que me cambien el equipo
Publicado 03 de Setiembre
Hice tres recargas a un celular que no era mio y no se acreditaron por ende no me las pagaron pero igual me descontaron el dinero de mi cuenta quiero saber como lo recupero
Publicado 03 de Setiembre
Mi nombre es [nombre] compré un equipo por la página de movistar en 12 cuotas sin interes, resulta que me lo cobraron en 1 pago. La factura de compra jamás .e la mandaron como para chequear que estaban mal las cuotas.hice el reclamo y me dicen que ya no puede. Hacer nada....no puede jugar con la pl…
Publicado 03 de Setiembre
En junio ise un convenio de pagos en 4 cuotas de [números] pesos y otro por un monto [números] pesos a pagar el mes de julio agsto setiembre y octubre y me explicaron que debía seguir abonando el móvil los correspondientes meses y quiero demostrar los pagos que ya ise
Publicado 03 de Setiembre
Hago público esto para que no le pase a nadie más. el 07/08 compré un equipo en la tienda movistar argentina, aboné, tardaba en llegar y lo atribuí a la cuarentena, me comunico días después, y ahí empezó el calvario, imposible hablar con alguien, mensajes privados sin respuesta por <a href="/fac…
Publicado 03 de Setiembre
Estoy recibiendo desde hace un mes aproximadamente , corrreos a dos casillas mías ( <a href="/fibertel">Fibertel</a> y gmail) , con reclamos de deuda para mi número de cliente : [números] ellos me confirman que no tengo deuda con ellos ., que espere . Ya estoy cansada de esperar, tengo miedo de a…
Solucionado 03 de Octubre
El año pasado, el <a href="/enacom">Enacom</a> los intimo a solucionar el pesimo funcionamiento de internet, cosa que hicieron en parte, puesto que todavía tengo el módem con cable telefónico. O sea tecnologia del siglo xx, precios del siglo xxi a la altura de los europeos. ahora lo que sucede, e…
Publicado 02 de Setiembre
Soy el cliente de movistar nro. [números] te [números]-[números] dni [números].- no he recibido la factura que vence en el mes de set'[números] y al ir a pagarla a "pago fácil" por el nro. De cliente dicen que es un cliente inexistente y lo mismo que si lo buscan por el nro. De teléfono y temo que…
Publicado 02 de Setiembre