Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Holame llamo [nombre] yo compre un celular en la tienda web movistar [números] y nunca me llego el equipo q pague . El dia 30 del mes de septiembre lo encargue . Pague con <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> y quiero q me devuelvan el dinero ahora q me cancelen esa compra pq ya paso mucho q lo e…
Publicado 14 de Octubre
Hola me llamo [nombre] dni [números] compre en la tienda web movistar [números] un celular q nunca llego lo compre el 30 de septiembre y me sale q no figura con el precio q yo encargue . Y en el correo nunca llego . Pague con <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> quiero q me lo anule la compra q…
Publicado 14 de Octubre
Hace semanas el servicio de internet hogar es deficiente, se corta a cada rato. Aomos dos personas trabajando en la modalidad home office y esto nos reporta un lucro cesante. Nunca pudimos comunicarnos con ninguno de los telefonos de movistar. Llama y no contestan o se corta directamente. tampoco …
Publicado 14 de Octubre
El día 6 de marzo de este año compre un tel. <a href="/motorola">Motorola</a> g8 plus en la agencia oficial de movistar ubicada en calle libertad [números], de santiago del estero. Posteriormente a los 5 días comencé con problemas en las llamadase por lo cual me dirigí para ver si me hacían cambio …
Publicado 14 de Octubre
Tengo un corporativo de 5 líneas. Llegamos a un acuerdo los primeros días de agosto de un plan y un precio (tengo el numero de gestión de ese acuerdo). El plan acordado era entre los $[números] y $[números] cada linea. La primer factura luego de ese acuerdo me vino por un total de aproximadamente $…
Publicado 13 de Octubre
Cambio de chip en un equipo, le acreditó al chip lo mínimo 20 x q sino te lo chupan todo, y así hicieron el equipo hacie un corto tiempo q lo usaba c otro nro, y jamás descontaban internet x día así tres veces me lo devolvieron al punto que por mis problemas de salud me subió mal la presión, estos …
Publicado 13 de Octubre
Desde la semana pasada recibo, sms, llamadas y mail diarios por parte de la empresa tandem tecnology para movistar (empresa de la cual fui cliente solamente desde abril a julio [números]) yo migre a otra compañía ya que el servicio era malísimo y me generaban gastos por recargas que yo no hacía. Se…
Solucionado 14 de Noviembre
Compre un equipo moto g8 plus a la compañía movistar el día 07/10/[números] me enviaron un email indicando que mi compra había sido confirmada y que 72 hrs posteriores me enviaran la factura digital. el día de hoy me llego un email indicándome que mi devolución seria dentro de 12 días. Sin indica…
Publicado 13 de Octubre
Ya hace un mes que no hay linea en el teléfono fijo. En varias ocaciones la empresa me tomó el reclamo y eso fué todo. Nunca arreglaron la linea. Siempre pasa lo mismo. Necesito la linea para mi abuela en caso de una emergencia ella se maneja por ese medio. Por esto seguimos teniendo teléfono fijo.…
Publicado 13 de Octubre
Hace unos años iniciamos reclamo para el corrimiento de un poste que tenemos enfrente de un garage. En comienzo querían que pagaramos el corrimiento por lo cual decidimos pedir que interviniera la municipalidad. Desde el municipio enviaron un emplazamiento a la empresa para que se corra el poste, y…
Solucionado 03 de Noviembre