Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No me funciona la app mi movistar desde que hice mi portabilidad de claro a movistar. Al comienzo abrí la app mi movistar y figuraban los datos de mi plan. Pero hace unas 2 semanas no me aparece ningún dato al abrir la app. Se queda cargando y no figura ningún dato de mis gigas, ni del saldo. No me…
Publicado 13 de Diciembre
Hace 21 días que estoy sin servicio de internet. Lamentablemente, robaron los cables de conexión y la empresa ha decidido que va a cambiar por fibra óptica, pero esto fue hace 3 semanas. No han venido a solucionar nada, no se ve a nadie de servicio técnico que esté trabajando y estoy utilizando mis…
Publicado 12 de Diciembre
Las llamadas son insoportables. Cortan. Se escucha musica...y cortan. Me mandan al email facturas de personas con mi mismo apellido. facturas de telf de familiares que han muerto y yo no tengo nada que ver. y por último un número de cuenta por email.para que pague servicio de tv. Internet que yo …
Solucionado 12 de Enero
Hola me contactaron de movistar la asesora laura valentina [nombre], me hizo la propuesta de portabilidad para dos lineas, en bogotà y otra en fusagasugà, me indicò que llegarian las sim a cada residencia, asi fue que el 7 de diciembre llegaron a bogotà las dos sim la mia y de mi hijo, pero la de m…
Publicado 11 de Diciembre
El día 26 de noviembre trámite la portabilidad, fue aprobada y a partir del día 6 de diciembre me pasaron a movistar, la cosa es que el chip nunca me llegó y cuando solicito en varias oportunidades, me pasan de un sector al otro y ninguno me da una respuesta, y al final me dicen que no fue solicita…
Solucionado 10 de Enero
Puse verificación en dos pasos y no tengo más el chip
Publicado 10 de Diciembre
Compré un celular en la tienda movistar lo aboné y luego me sale un mensaje de rechazo de compra..... monica, revisamos que el proceso de la compra se canceló el 07/12/[números], el plazo del reintegro es de 18 días hábiles desde la cancelación de la compra. yo necesito el equipo o el dinero para…
Publicado 10 de Diciembre
Buenos días. no tengo posibilidades ciertas de que mi las reiteraciones de mi pedido de reparación se hagan eco en la empresa. no vienen a repara mi línea fija que no tiene tono. mi pedido de reparación es el numero [números]. espero que a la brevedad puedan hacer la reparación.
Publicado 10 de Diciembre
Pedí asesoramiento personalmente en las oficinas de movistar , av.corrientes [números] , sobre del uso del roaming , por mi viaje a españa. Respondieron que si no lo uso no se cobraría. Mi intención era suspender el servicio durante mi ausencia .ante la respuesta que me dieron , compré un chip en e…
Publicado 10 de Diciembre
Revibi una carta del señor bascoy que indica una deuda que no se de que se trata
Publicado 09 de Diciembre