Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me cortaron la lìnea por un problema de ellos en octubre.cuando reclamo me dicen que lamentablemente solo pueden ofrecerme una lìnea fija inalàmbrica y de no aceptar me dan de baja el 13/12.a la fecha me reclaman el perìodo que me dejaron sin tel.yo no pedì la baja.
Publicado 20 de Diciembre
Desde el día 25/11/[números] no funciona nuestra línea de telefonia fija, ya que se robaron los cables, estamos haciendo reclamo desde ese día y nunca me dan una solucion
Publicado 20 de Diciembre
En la factura de mi telefono fijo [números] [números] me cobran por cuenta y orden de soluciones multimedia s.a algo que en ningun momento pedi. Por tal motivo solicito me den de baja y me reintegren lo que me han cobrado sin mi aprobacion y firma. De no ser asi lo pasare a defensa del consumidor
Publicado 19 de Diciembre
Estamos cansadas mi y yo de recibir llamadas a toda hora de ofrecimientos" de movistar, movistar y personal antes), son las empresas que más molestan", eso es instigación, acoso , por lo tanto denunciaré a movistar judicialmente hasta cobrar por los daños ocasionados, no se puede molestar todo el t…
Solucionado 24 de Diciembre
Mi ploblema es que sextriplique mi crédito y tengo mas de [números] de crédito y tengo que mandar tareas del colegio y me entero que en un dia se me gastan los gigas vivo cargando todos los dias credito lo peor es que me aprece "su plan no se encuentra habilitado para esta promoción "... Nec…
Publicado 18 de Diciembre
Buenas tardes el dia 5 de diciembre realice una compra de un equipo desde la tienda de movistar y la informacion que me dieron decia que en 72hs como max llegaria el equipo a mi domicilio pasaron 11 dias y aun no he recibido nada no puedo cancelar la compra porq debo rechazarla cuando llegue el …
Solucionado 22 de Diciembre
Quisiera saber sobre la orden n° [números], ya que todavia no me llega.
Publicado 17 de Diciembre
Hace 1 mes que estamos con problemas con internet (en realidad son 3 meses pero me vengo quejando con ganas hace 1), y ya van 4 veces que los tecnicos no quieren venir. De 5 veces, solo vino 1 y me cambio el router y no soluciono el problema. lo peor es que estoy hace 3 sabados esperando como n…
Publicado 17 de Diciembre
Buenos días, hace un mes que estamos sin teléfono fijo y sin internet, por teléfono la comp***dora es la única q te dice q están arreglando, no hay otra respuesta y necesito saber q vaya pasar si no quiero dar de baja internet xq mis abuelos no pueden estar sin ambos servicios
Publicado 16 de Diciembre
Buenas tardes:cliente de telefonica por mas de 30anos,resulta que pierdomitarjeta de devito,solicito al bco pcia.nueva tarjeta demorancasi un mes en mandarmela,pago todo por homebanquik,movistar no me informa electronicamente de mi factura,comopara elbco.estaba bloqueada,ignoraba la cta.y cuando vi…
Publicado 16 de Diciembre