Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me cobran suscripciones a juegos y servicios digitales que nunca hice, llamé y no tienen solución, no pueden revertirlos ni darlos de baja. en la app mi movistar no aparece ninguna compra para dar de baja en servicios digitales, mientras tanto me siguen cobrando [números]/[números] pesos por mes. …
Solucionado 01 de Enero
Estoy llamando varias veces a la empresa movistar,para hacer cambio de mi plan de pago y no me contestan. por esta pandemia no tengo ingresos lo peor es que no trabajo motivo salud y tengo 76 años ,estoy solamente con apoyo de mis hijos. por tanto solicito a la empresa movistar que me considere …
Publicado 23 de Diciembre
Pedi un chip nuevo a movistar, no me llego . Llamo y me dicen 4 dias , cuando era en 3 dias . Me dan un telefono de elogistica (el cual me lo dieron luego de mucho reclamar) y no me atienden no contestan mis msjs . Necesito saber donde esta mi chip porque es de suma urgencia . No te dan soluciones …
Publicado 23 de Diciembre
Hice una compra de un equipo en la empresa de celular móvil movistar y hace 7 días q me tendría q haber llegado a mi domicilio y no paso nada.. De la empresa dicen que ustedes son los responsables de q no hicieron la entrega
Publicado 23 de Diciembre
Se robaron los cables y me quedé sin línea movistar me dio de baja dicen q no lo van a arreglar
Publicado 23 de Diciembre
Recibo cerca de diez llamados por día para ofrecerme ofertas y planes
Publicado 21 de Diciembre
Despues de 2meses sin servicio el 16 volvi a tenerlo. hoy 21 de diciembre nuevamente sin servicio.es evidente que la empresa tiene que encontrar una solución a ésto.alarma monitoriada...clientes ....todo perjudicado espero pronta respuesta.no derivan llamadas al celular que les dejé.espero respue…
Publicado 21 de Diciembre
Me llaman cada 15/20 minutos en todo el día, desde las 7:30 am hasta las 21 horas inclusive, atendí varias veces para decirles que no quiero su promociona y solicitarles que no me llamen más, pero me han ignorado , incluso me han dejado un correo de voz, el cual no puedo borrar.
Publicado 21 de Diciembre
Sin consultar movistar hogar te agrega 50 megas al servicio de internet..... Para saber que ancho de banda tenes entrar a fast.com
Publicado 20 de Diciembre
La empresa movistar, llama permanentemente todos los días, desde hace más de dos años, sin entender que uno no quiere ser cliente de esa compañía. No asientan la negativa en el sistema y durante el día llaman, de distintos números telefónicos y con distintos operadores comerciales abusando del tiem…
Publicado 20 de Diciembre